Todas as peças são feitas artesanalmente com muito carinho e cuidado. O prazo médio de produção é de 10 dias úteis (consulte o tempo específico em cada produto). O envio é feito pelos Correios, com código de rastreamento informado assim que for postado. O prazo de entrega começa a contar após a produção, e depende da sua localidade. PRODUTOS FEITOS À MÃO As peças são feitas uma a uma: pequenas variações de cor, textura ou acabamento são naturais e fazem parte da beleza do artesanal. Utilizamos gesso de qualidade, acabamento com tinta, dourado e técnicas como decoupage. Pedidos só entram em produção após a confirmação do pagamento. TROCAS & DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não realizamos trocas por arrependimento após o envio. Em caso de defeito ou quebra durante o transporte, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento com fotos do problema. Faremos a substituição ou reembolso conforme o caso. DADOS DE ENVIO Certifique-se de que o endereço está correto. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções devido a erro nos dados fornecidos. Fale conosco via Elo7 ou Instagram @santalume.atelie
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução