Políticas da loja
- Todas as peças são artesanais e feitas à mão. Podem apresentar pequenas variações em relação às fotos.
- Não trabalhamos com estoque - cada produto é produzido sob encomenda.
- O prazo de produção pode variar conforme modelagem, secagem (influenciada pelo clima) e detalhes de pintura/acabamento. Verifique sempre o prazo antes da compra.
- As peças são embaladas com MUITO cuidado, porém não nos responsabilizamos por eventuais danos ocorridos no transporte dos Correios/Jadlog.
- A cerâmica fria é leve e resistente, mas trata-se de um item decorativo delicado. Partes finas ou coladas podem não resistir a quedas ou manuseio brusco.
- Trocas ou desistências podem ser solicitadas em até 7 dias úteis após o recebimento. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado.
- Para personalizações (cores, pinturas, nomes, datas etc.), envie suas referências pelo chat para avaliarmos a viabilidade.
- Atendimento disponível das 10h às 22h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
~ Santa Cerâmica ~
SobrePolíticas da loja
- Todas as peças são artesanais e feitas à mão. Podem apresentar pequenas variações em relação às fotos. - Não trabalhamos com estoque - cada produto é produzido sob encomenda. - O prazo de produção pode variar conforme modelagem, secagem (influenciada pelo clima) e detalhes de pintura/acabamento. Verifique sempre o prazo antes da compra. - As peças são embaladas com MUITO cuidado, porém não nos responsabilizamos por eventuais danos ocorridos no transporte dos Correios/Jadlog. - A cerâmica fria é leve e resistente, mas trata-se de um item decorativo delicado. Partes finas ou coladas podem não resistir a quedas ou manuseio brusco. - Trocas ou desistências podem ser solicitadas em até 7 dias úteis após o recebimento. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado. - Para personalizações (cores, pinturas, nomes, datas etc.), envie suas referências pelo chat para avaliarmos a viabilidade. - Atendimento disponível das 10h às 22h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução