PRAZO PARA CONFECÇÃO Como se trata de um trabalho artesanal o período para confecção varia de 5 a 10 dias para produção. O prazo é contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. PRAZO DE ENTREGA E VALOR DA POSTAGEM: A entrega do produto será feita via Correios e os produtos serão postados em até 3 dias úteis após o término da confecção. No momento da compra, você pode escolher pelo sistema SEDEX ou PAC e calcular o valor do frete. O prazo de entrega é calculado de acordo com o seu CEP e se trata de uma estimativa que pode sofrer variações, conforme as regras dos próprios Correios. Após a postagem, você receberá as informações de rastreamento dos correios para poder acompanhar a localização e entrega de sua encomenda. Caso seu pedido seja devolvido por endereço incompleto, mudança, ou após as três tentativas de entrega sem sucesso, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete feito por depósito bancário. PAGAMENTO Não havendo confirmação de pagamento em até 5 dias corridos, o pedido será cancelado. TROCAS E DEVOLUÇÕES A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Neste caso, o produto deve ser enviado para nós em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor pago pelo produto será reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito no momento da compra. Não aceite a entrega dos Correios no caso de a embalagem ser entregue aberta ou avariada. Se o produto for entregue avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para realizar a troca neste caso, o produto avariado ou em desacordo deverá ser devolvido para nós pelo correio, e, quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o você, também pelo correio. Importante lembrar que nossos produtos são artesanais, feitos a mão, podendo apresentar pequenas variações de tamanho e a matéria prima utilizada pode apresentar algumas alterações de cor ou textura, em razão de eventuais mudanças de fornecedor, mas garantimos sempre a qualidade do produto. DÚVIDAS Em caso de dúvidas, clique em Contatar vendedor e mande mensagens. Obrigada por escolher a Santa Agulha!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução