Prazos de produção e entrega; 15 dias úteis Politica para gravações a laser: as gravações são feitas referente a nossa matriz na maquina, para nome incomum pedimos que faça a pergunta para nossa equipe se tem a disponibilidade da matriz com o nome sugerido. caso contrario podemos cancelar a compra e devolver o valor pago por falta de matriz. Lembrando que fato das fotos serem tiradas em estúdios profissionais podem contribuir também com variações nas cores das imagens fotográficas. Devido ao processo de confecção, o metal pode apresentar alterações de cores e surgimento de marcas. OBS -NÃO ACEITAMOS A TROCA DOS PINGENTES POIS SÃO PEÇAS PERSONALIZADA E GRAVADAS A LASER, E ISSO IMPOSSIBILITA A REVENDA DA PEÇA. Politica para personalização de fotos: As fotos são reveladas em papel fotográfia e com proteção extra de uma película transparente para proteger ainda mais as fotos. NÃO EDITAMOS FOTOS, por favor envie as fotos em alta qualidade e boa claridade, pra que então possamos entregar uma personalização perfeita. Caso contrário a foto irá dá maneira que foi nos enviado. Trabalhamos com peças folheadas e as mesmas necessitam de cuiados, todos os pedidos acompanham flyer de como cuidadar das joias. NÃO TROCAMOS PEÇAS EM CASO DE MAU USO. OBS -NÃO ACEITAMOS A TROCA DOS PINGENTES POIS SÃO PEÇAS PERSONALIZADA COM FOTOS COLADAS GRAVADAS, E ISSO IMPOSSIBILITA A REVENDA DA PEÇA. ATENÇÃO CARO CLIENTE: EM CASOS DE TROCAS (ISSO SERVE PARA TROCAS DE CORES E TAMANHOS) NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO FRETE, APENAS EM CASO DE ERRO DE CONFECÇÃO DE NOSSA PARTE. EM CASO DE DÚVIDAS ENVIAR UMA MENSAGEM NO CHAT DO ELO7.
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