marcia teodoro avaliou SANDÁLIAS - REVEILLON.
Fiz o pedido no dia 07/12, no dia 14/12 recebi a confirmação que seria postado. Consta no site que o prazo é 3 dias + postagem, já se passaram 10 dias, não recebi o pedido. Entrei em contato pelo telefone somente ocupado, enviei 2 e-mails e não obtive retorno. Resumindo hoje, 24/12, eu entregaria os presentes e todos os meus amigos e familiares ficarão sem receber... Lamentável, pagar e no dia olhar para as pessoas decepcionadas por eu ser a única a não entregar os presentes.
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Olá Márcia, boa tarde.
Desculpe-nos a demora em responder a sua solicitação, pois estávamos em recesso desde dia 18.12 conforme informativo em nossas redes de contato.
O seu pedido foi despachado conforme combinado. Era para ter recebido no dia 18/12 ou mais tardar no dia 21.12; o código de rastreio de despacho feita através dos Correios (Sedex) é este: SF349488321BR;
Os Correios costumam entregar as encomendas nos prazos combinados, mas conforme informamos em contrato, não conseguimos nos responsabilizar por terceiros; Vamos abrir um chamado solicitado para eles um parecer do ocorrido e também solicitar reembolso à eles.
Vamos lhe mantendo informando sobre o parecer dos Correios.
Entendemos tudo o que mencionou e ficamos muito chateados também, pois trabalhamos para satisfação dos nossos clientes.
Aproveitamos para desejar um 2016 abençoado.
Att.
EQUIPE IDEIA NO PÉ.
