Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos abaixo: Envie uma mensagem através do chat do seu pedido comunicando a ocorrência. Você receberá as instruções para envio, portanto é realmente necessário que você entre em contato antes de devolver o produto. Você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original, com etiqueta intacta, sem indícios de uso e com os acessórios que o acompanham. Constatada qualquer divergência, como etiqueta violada, sujeira ou ausência de acessórios, a loja fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se que o produto recebido atende sua expectativa antes de retirar a etiqueta. Você deve devolver o produto sempre descrevendo o motivo da devolução. A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições dos produtos devolvidos. Em compras pagas do Wirecard, o pedido de estorno ocorrerá em até 5 (cinco) dias úteis. Em compras pagas através de depósito, a restituição será efetuada via depósito/transferência na conta corrente indicada por você neste caso a devolução ocorrerá em até 10 (dez) dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução