MIRHA SEMIJOIAS

Políticas da loja

Política da Loja - Mirha Brand Semijoias Seja bem-vinda(o) à Mirha Brand! Trabalhamos com cuidado e amor para oferecer semijoias que traduzem beleza, elegância e personalidade. Abaixo, você encontrará nossas políticas de compra, desenvolvidas com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e nas diretrizes da plataforma Elo7. Produção e Envio Nossas peças são enviadas em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega é calculado automaticamente pela plataforma, com base no seu CEP e no tipo de frete escolhido. Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. Trocas e Devoluções Direito de Arrependimento (CDC - Art. 49) Você pode solicitar devolução ou troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, sem necessidade de justificativa. A peça deve estar sem uso, na embalagem original, com etiquetas e nota fiscal. O custo do frete de devolução será pago pela loja nesta primeira solicitação. Após o recebimento e conferência da peça, faremos o estorno total do valor pago ou envio de uma nova peça, conforme sua escolha. Peças com Defeito Caso a peça apresente algum defeito de fabricação, a troca será feita sem custo adicional. O prazo para comunicar o defeito é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Solicitamos o envio de fotos ou vídeos que mostrem claramente o defeito. Após a análise, será enviada uma nova peça ou realizado o reembolso, conforme o caso. Cancelamentos Pedidos podem ser cancelados antes do envio, mediante solicitação via chat. Atendimento Nosso atendimento é feito pela central de mensagens da Elo7, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados). Estamos aqui para te atender com carinho, tirar dúvidas e acompanhar todo o processo do seu pedido. ?? Cuidados com suas Semijoias Para manter suas peças sempre lindas: Evite contato com água, perfumes, cremes, suor excessivo e produtos químicos. Guarde as peças separadamente, em local seco e arejado. Limpe com flanela macia e seca após o uso. Obrigada por escolher a Mirha Brand! Cada peça é pensada para valorizar sua beleza e fazer você brilhar com autenticidade.