Políticas da loja
Bem-vindos à SAMCRIAÇÕES
Antes de finalizar sua compra, por favor, leia todas as informações com atenção.
* Horário de Atendimento
De segunda a sabádo das 09h00 às 18h00
(Dúvidas enviadas aos domingos e feriados serão respondidas no próximo dia útil)
* Importante
Ao realizar a compra e efetuar o pagamento, o cliente concorda automaticamente com todas as regras descritas nesta política.
*Prazo de Produção
De 8 a 15 dias úteis, conforme o tamanho do pedido e a data da festa.
O prazo pode ser estendido, mas garantimos o envio dentro do tempo necessário para sua comemoração.
Sempre consulte a disponibilidade antes de fechar o pedido.
* Personalização
Ao efetuar o pedido, envie os seguintes dados:
1- Nome do aniversariante
2 -Idade
3 -Data da festa (apenas para controle interno e não será impressa no produto)
* Produzimos os itens conforme as artes dos anúncios, alterando apenas nome e idade.
* Só enviamos prévia da arte em caso de temas novos (verificar prazos com o vendedor).
* As artes não são enviadas nem disponibilizadas em formato digital (exceto convites digitais).
* Pagamento e Envio
O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento.
Pedidos não pagos até o dia 8 de cada mês serão cancelados automaticamente (podem ser reativados depois, se houver interesse).
O cliente é responsável pelo preenchimento correto do endereço.
Atrasos dos Correios ou erros no CEP não são de responsabilidade da loja.
Caso a encomenda retorne por erro no endereço ou não recebimento, será cobrado novo frete. Se o cliente não quiser pagar, o pedido será descartado.
*Embalagem e Entrega
Enviamos via Correios.
Se estiver com o prazo apertado, opte por envio via Sedex.
Caso o pedido chegue após a festa por atraso dos Correios, será necessário devolvê-lo à loja para reembolso.
(Se o cliente ficar com o produto, não será feito o estorno.)
* Trocas, Cancelamentos e Devoluções
Trocas: só realizamos em caso de erro da loja.
Cancelamento:
1 -Se ainda não começamos a arte/produção/envio: devolução de 100%.
2 -Se a arte foi feita: devolução de 80%.
3 -Se o produto foi produzido: devolução de 40%.
Se o pedido foi enviado: não realizamos devolução, exceto por erro da loja.
* Reclamações sobre quantidade ou produto devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento.
* Encomendas Urgentes
Não aceitamos pedidos urgentes.
Contamos com sua compreensão para garantir a qualidade de cada detalhe.
Com carinho,
SAMCRIAÇÕES.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
SAM CRIAÇÕES
SobrePolíticas da loja
Bem-vindos à SAMCRIAÇÕES Antes de finalizar sua compra, por favor, leia todas as informações com atenção. * Horário de Atendimento De segunda a sabádo das 09h00 às 18h00 (Dúvidas enviadas aos domingos e feriados serão respondidas no próximo dia útil) * Importante Ao realizar a compra e efetuar o pagamento, o cliente concorda automaticamente com todas as regras descritas nesta política. *Prazo de Produção De 8 a 15 dias úteis, conforme o tamanho do pedido e a data da festa. O prazo pode ser estendido, mas garantimos o envio dentro do tempo necessário para sua comemoração. Sempre consulte a disponibilidade antes de fechar o pedido. * Personalização Ao efetuar o pedido, envie os seguintes dados: 1- Nome do aniversariante 2 -Idade 3 -Data da festa (apenas para controle interno e não será impressa no produto) * Produzimos os itens conforme as artes dos anúncios, alterando apenas nome e idade. * Só enviamos prévia da arte em caso de temas novos (verificar prazos com o vendedor). * As artes não são enviadas nem disponibilizadas em formato digital (exceto convites digitais). * Pagamento e Envio O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento. Pedidos não pagos até o dia 8 de cada mês serão cancelados automaticamente (podem ser reativados depois, se houver interesse). O cliente é responsável pelo preenchimento correto do endereço. Atrasos dos Correios ou erros no CEP não são de responsabilidade da loja. Caso a encomenda retorne por erro no endereço ou não recebimento, será cobrado novo frete. Se o cliente não quiser pagar, o pedido será descartado. *Embalagem e Entrega Enviamos via Correios. Se estiver com o prazo apertado, opte por envio via Sedex. Caso o pedido chegue após a festa por atraso dos Correios, será necessário devolvê-lo à loja para reembolso. (Se o cliente ficar com o produto, não será feito o estorno.) * Trocas, Cancelamentos e Devoluções Trocas: só realizamos em caso de erro da loja. Cancelamento: 1 -Se ainda não começamos a arte/produção/envio: devolução de 100%. 2 -Se a arte foi feita: devolução de 80%. 3 -Se o produto foi produzido: devolução de 40%. Se o pedido foi enviado: não realizamos devolução, exceto por erro da loja. * Reclamações sobre quantidade ou produto devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento. * Encomendas Urgentes Não aceitamos pedidos urgentes. Contamos com sua compreensão para garantir a qualidade de cada detalhe. Com carinho, SAMCRIAÇÕES.
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