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Políticas da loja

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO Com o objetivo de atender você da melhor forma possível, a Blackchic desenvolveu uma política de troca e devolução apoiada no Código de Defesa do Consumidor, em base da Lei Federal 8.078/1990. E que tem como principal objetivo a sua satisfação. Troca por modelo, tamanho ou defeito de fábrica: Em caso de troca por modelo ou tamanho, o cliente deverá enviar o produto, através dos correios e o custo deste serviço deve ser pago integralmente pelo cliente. Em caso de defeito de fábrica, o custo deste serviço é total responsabilidade da Blackchic. Respeitando sempre as seguintes condições exigidas conforme o Código de Defesa do Consumidor: a) O prazo máximo para trocas é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto. b) só serão aceitos produtos em perfeito estado, não lavados, não usados, sem odores e que não tenham sido alterados pelo cliente. c) O (s) produto (s) deve estar intacto (s), e com a etiqueta original, acompanhado do recibo de compra. d) O cliente poderá trocar o produto por outro tamanho ou modelo conforme sua necessidade. Devolução do produto por desistência/ arrependimento: Conforme a normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Neste caso, pode o consumidor devolver o produto e receber os valores pagos. Respeitando sempre as seguintes condições exigidas conforme o Código de Defesa do Consumidor: a) O prazo máximo para devolução é de 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. b) só serão aceitos produtos em perfeito estado, não lavados, não usados, sem odores e que não tenham sido alterados pelo cliente. c) O (s) produto (s) deve estar intacto (s), e com a etiqueta original, acompanhado do recibo de compra. d) O produto deverá ser devolvido através dos correios. e) O valor será ressarcido de acordo com a forma de pagamento usada em sua compra.