Políticas da loja
Políticas da Loja
Sobre os Pedidos:
A maioria dos produtos são feitos sob encomenda.
O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento pelo Elo7.
Pedidos personalizados serão produzidos conforme as informações enviadas pelo cliente.
Personalização
Após a compra, envie os dados para personalização (nome, idade, data, tema, etc.) pelo chat do Elo7.
A arte será enviada para aprovação quando aplicável.
Após aprovação, não serão permitidas alterações.
É responsabilidade do cliente revisar todas as informações antes de aprovar.
Prazo de Produção
O prazo de produção está informando em cada produto. (não inclui prazo de envio dos Correios).
Para pedidos com grande quantidade, o prazo pode ser maior (informado previamente).
Pedidos urgentes devem ser consultados antes da compra.
Envio e Entrega
O envio é feito pelos Correios (PAC ou Sedex) ou transportadora, conforme escolha do cliente.
O prazo de entrega é determinado pelos Correios e não é de nossa responsabilidade.
Certifique-se de que o endereço cadastrado no Elo7 está correto.
Pagamento
Os pagamentos são processados pelo próprio Elo7.
A produção só será iniciada após a confirmação do pagamento.
Cancelamentos
Cancelamentos serão aceitos apenas antes do início da produção.
Após o início da produção, não será possível cancelar, pois se trata de produto personalizado.
Trocas e Devoluções
Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, exceto em caso de defeito.
Caso haja algum problema, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
Produtos com defeito serão analisados e, se confirmado, faremos a substituição.
Observações Importantes
Pode haver pequenas variações de cores devido à tela do celular/computador.
Produtos artesanais podem apresentar pequenas diferenças entre as peças.
Leia atentamente todas as informações antes de finalizar a compra.
Atendimento
Atendimento via chat do Elo7.
Prazo de resposta: até 24 horas úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
SALVI ATELIESHOP
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja Sobre os Pedidos: A maioria dos produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento pelo Elo7. Pedidos personalizados serão produzidos conforme as informações enviadas pelo cliente. Personalização Após a compra, envie os dados para personalização (nome, idade, data, tema, etc.) pelo chat do Elo7. A arte será enviada para aprovação quando aplicável. Após aprovação, não serão permitidas alterações. É responsabilidade do cliente revisar todas as informações antes de aprovar. Prazo de Produção O prazo de produção está informando em cada produto. (não inclui prazo de envio dos Correios). Para pedidos com grande quantidade, o prazo pode ser maior (informado previamente). Pedidos urgentes devem ser consultados antes da compra. Envio e Entrega O envio é feito pelos Correios (PAC ou Sedex) ou transportadora, conforme escolha do cliente. O prazo de entrega é determinado pelos Correios e não é de nossa responsabilidade. Certifique-se de que o endereço cadastrado no Elo7 está correto. Pagamento Os pagamentos são processados pelo próprio Elo7. A produção só será iniciada após a confirmação do pagamento. Cancelamentos Cancelamentos serão aceitos apenas antes do início da produção. Após o início da produção, não será possível cancelar, pois se trata de produto personalizado. Trocas e Devoluções Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, exceto em caso de defeito. Caso haja algum problema, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Produtos com defeito serão analisados e, se confirmado, faremos a substituição. Observações Importantes Pode haver pequenas variações de cores devido à tela do celular/computador. Produtos artesanais podem apresentar pequenas diferenças entre as peças. Leia atentamente todas as informações antes de finalizar a compra. Atendimento Atendimento via chat do Elo7. Prazo de resposta: até 24 horas úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução