Políticas da loja
Vendemos para todo o Brasil. Nossos produtos são rigorosamente inspecionados antes do envio e criteriosamente embalados para garantir que cheguem intactos aos nossos clientes. Caso o transportador procure fazer a entrega de nosso produto com a embalagem danificada, violada ou o produto visivelmente danificado, pedimos que não seja feita a recepção e que nos seja imediatamente reportada a situação através dos canais de comunicação da plataforma Elo7.
Meios de Pagamentos: Os meios de pagamento disponibilizados são cartão de credito, pix e boleto bancário.
Prazos de envio dos produtos: Nossos produtos são postados em até 24hs úteis a partir da confirmação do pagamento, respeitando o tempo de envio estipulado pelo meio logístico que fará a entrega. A Salubelle Semijoias não se responsabiliza por eventuais atrasos nas entregas, sendo a responsabilidade do operador logístico.
Devoluções: Nossa loja respeita e cumpre o código de direito do consumidor. Caso o cliente não fique satisfeito com nosso produto pode efetuar a devolução em até 7 DIAS após a confirmação do recebimento, nas mesmas condições que recebeu.
Garantia: Asseguramos garantia de 90 dias (3 meses) ao nosso produto caso seja comprovado após análise que tenha algum defeito ou falha de fabricação. A garantia não cobre danos que sejam provocados pelo mau uso ou falta de cuidado.
Sobre Pedido não pago: Será cancelado após 5 dias.
Sobre o custo do frete: Por conta do cliente calculado na hora da compra.
Situações não especificadas acima: Deverão ser tratadas com a equipe da Salubelle Semijoias através dos canais de comunicação da plataforma da Elo7. Caso houverem, serão resolvidas da melhor e mais rápida forma possível para que seja garantida a satisfação e proporcionado aos clientes momentos e experiências únicas.
Prazo de resposta nos canais de comunicação: Quando não respondemos de imediato, responderemos dentro de minutos em ordem de chamado.
Orientação após a recepção de nosso produto: Pedimos a gentileza de acessar a plataforma da Elo7 e no painel de pedidos fazer a confirmação do recebimento. É possível deixar também a avaliação do produto e sobre a experiência da compra em nossa loja, o que será de muita importância para a Salubelle Semijoias.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
SALUBELLE SEMIJOIAS
SobrePolíticas da loja
Vendemos para todo o Brasil. Nossos produtos são rigorosamente inspecionados antes do envio e criteriosamente embalados para garantir que cheguem intactos aos nossos clientes. Caso o transportador procure fazer a entrega de nosso produto com a embalagem danificada, violada ou o produto visivelmente danificado, pedimos que não seja feita a recepção e que nos seja imediatamente reportada a situação através dos canais de comunicação da plataforma Elo7. Meios de Pagamentos: Os meios de pagamento disponibilizados são cartão de credito, pix e boleto bancário. Prazos de envio dos produtos: Nossos produtos são postados em até 24hs úteis a partir da confirmação do pagamento, respeitando o tempo de envio estipulado pelo meio logístico que fará a entrega. A Salubelle Semijoias não se responsabiliza por eventuais atrasos nas entregas, sendo a responsabilidade do operador logístico. Devoluções: Nossa loja respeita e cumpre o código de direito do consumidor. Caso o cliente não fique satisfeito com nosso produto pode efetuar a devolução em até 7 DIAS após a confirmação do recebimento, nas mesmas condições que recebeu. Garantia: Asseguramos garantia de 90 dias (3 meses) ao nosso produto caso seja comprovado após análise que tenha algum defeito ou falha de fabricação. A garantia não cobre danos que sejam provocados pelo mau uso ou falta de cuidado. Sobre Pedido não pago: Será cancelado após 5 dias. Sobre o custo do frete: Por conta do cliente calculado na hora da compra. Situações não especificadas acima: Deverão ser tratadas com a equipe da Salubelle Semijoias através dos canais de comunicação da plataforma da Elo7. Caso houverem, serão resolvidas da melhor e mais rápida forma possível para que seja garantida a satisfação e proporcionado aos clientes momentos e experiências únicas. Prazo de resposta nos canais de comunicação: Quando não respondemos de imediato, responderemos dentro de minutos em ordem de chamado. Orientação após a recepção de nosso produto: Pedimos a gentileza de acessar a plataforma da Elo7 e no painel de pedidos fazer a confirmação do recebimento. É possível deixar também a avaliação do produto e sobre a experiência da compra em nossa loja, o que será de muita importância para a Salubelle Semijoias.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução