Salinas Art & Craft

Políticas da loja

Os produtos do Atelier Salinas art & craft são elaborados MANUALMENTE e por isso cada peça é única. MOMENTO DA COMPRA: - A forma de pagamento será oferecida pela plataforma Elo7 . - O cálculo do frete é realizado automaticamente com base nas dimensões e peso do pacote. Caso adicione vários produtos a um mesmo carrinho e o frete pareça desproporcional, consulte-me, buscaremos sempre a opção de envio mais vantajosa ao cliente. - Confira seu cadastro antes de efetivar o pagamento e certifique-se de que o endereço para entrega esta correto. - Caso a compra seja um presente com destino direto ao presenteado, avise-me com ênfase via chat. APÓS A COMPRA: - Após efetuado o pagamento e emitida a confirmação pelo sistema Elo7, farei pessoalmente a embalagem da compra. Cada produto segue protegido individualmente por plástico bolha e acondicionado em embalagem reforçada. A postagem será feita na agência dos Correios em horário comercial, correndo o prazo de entrega previsto pelos Correios. Certifique-se de que os Correios entregam na região do seu domicilio, antecipando-se à possibilidade de ter que retirar o objeto diretamente na agência mais próxima. IMPORTANTE: - A etiqueta para envio será fiel aos dados de cadastro do cliente constantes na plataforma no ato da compra. AO RECEBER SEU PRODUTO: - Abra a embalagem externa com cuidado, de modo a não ferir o conteúdo. Com igual cuidado remova o plástico bolha, garantindo assim a integridade da peça, em regra delicada. - Acuse o recebimento do produto em seu painel "meus pedidos" e, colaborando com a experiência de compras de outros usuários da plataforma, deixe sua avaliação pública ao meu trabalho! POLÍTICA DE REEMBOLSO: - Caso a embalagem do produto chegue com sinais de avaria, faça registros fotográficos da embalagem externa antes de abri-la, após remover o plástico bolha , confira se a peça foi danificada, em caso de avaria do objeto, contate-me via chat para análise. Atenciosamente Beatriz Salinas.