Sala Ateliê - Estúdio Criativo

Agradeço sua preferência e interesse pelos produtos da minha loja! :) Abaixo seguem as políticas da loja. Leia com atenção e, caso haja dúvidas, contate-me! DESCRIÇÃO DAS PEÇAS: Todas as medidas das peças fornecidas, por se tratarem de peças artesanais, podem apresentar pequenas variações de tamanho. As cores também podem apresentar variações dependendo do seu monitor. PEÇAS PERSONALIZADAS: Após a confirmação do pagamento, serão solicitadas ao comprador através de mensagens ou e-mail informações como: cor escolhida para a confecção do produto, material e caligrafia, quando for o caso. Todas as alterações serão notificadas por escrito, e, caso seja necessário, enviarei fotos das etapas do processo de personalização para aprovação do comprador, evitando que haja descontentamento com o produto enviado. Não faço personalização sem a confirmação do pagamento. PRAZOS DE PRODUÇÃO, FRETE E ENTREGA: Os produtos levam prazos diferentes para produção e envio, portanto, atente-se ao prazo descrito na página de cada produto. Para produtos a pronta-entrega, a postagem será realizada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento + prazo de entrega dos Correios. Para produtos personalizados, deve-se contar o prazo de produção das peças a serem encomendadas em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento e/ou aprovação da personalização escolhida pelo comprador + prazo de entrega dos Correios. O frete é de responsabilidade do comprador e pode ser calculado automaticamente no momento da compra. O envio é realizado através dos Correios (Sedex ou PAC) e você pode optar pela forma mais conveniente no momento da compra. Após o envio do produto, você receberá o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega. Atrasos dos correios na entrega não são de responsabilidade da loja. PAGAMENTO: As formas de pagamento aceitas são as que se encontram descritas na página da loja. CANCELAMENTO: Pedidos sem pagamento ou movimentação por 48h serão cancelados. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não realizo trocas. Os produtos aqui vendidos contém, em sua descrição, informações sobre cada peça. Portanto, verifique atentamente as características como cor, tamanho e detalhes antes de efetuar a compra. Caso seja necessário ou tenha alguma dúvida, não hesite em me contatar! Caso queira, o cliente tem até 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto para desistir da compra e fazer a devolução do mesmo. Solicitaremos o estorno após o recebimento do comprovante de postagem do produto nos Correios e estornamos o valor do produto. O valor pago pelo frete não é estornado e o frete para a devolução no caso de desistência da compra é de responsabilidade do cliente. O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento efetuada. INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE: Não me responsabilizo por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviadas pela loja. Não me responsabilizo pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. Sua avaliação é muito importante para mim! Quero saber sua opinião para que possa melhorar sempre! Após o recebimento do produto, deixe uma avaliação para a loja! Caso tenha alguma dúvida, envie uma mensagem no produto correspondente que responderemos o mais breve possível. Obrigada pela visita e boas compras! Um abraço!