Sakura Newborn

1) Produtos: Nossos produtos são artesanais e elaborados com materiais de excelente qualidade. Tudo é confeccionado com muito carinho. Por se tratar de produtos artesanais, podem haver alterações em cores, texturas e tonalidades. 2) Prazo de Produção, Despacho e Envio: A maioria dos nossos produtos são de pronta entrega. Os itens que necessitam de confecção estarão com os prazos descritos no produto. O pagamento por Boleto Bancário obedece o tempo de compensação bancária e poderá levar até 96hrs para ser confirmado. Agradecemos a compreensão. O prazo para produção/postagem conta-se a partir da confirmação do pagamento. Pedidos de produtos a pronta entrega com pagamento autorizado até as 16h00 serão despachados em no máximo 24 horas, se o pagamento for autorizado após este horário, o despacho ocorrerá em até 48 horas. A entrega poderá ser feita a terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento dos produtos e avaliem se chegou corretamente antes de assinar o comprovante de entrega da transportadora. A Sakura Newborn não se responsabiliza por atraso na entrega ocasionado por endereços incompletos ou incorretos. 3) Trocas e Devoluções: As trocas e devoluções serão feitas em casos de defeito e em até 7 dias corridos após o recebimento do produto o cliente deverá entrar em contato com a Sakura Newborn e avisar o problema. No caso de produtos sem defeito o cliente deverá arcar com todos os custos de transporte do produto. Não será efetuada troca ou devolução referente a peças danificadas por uso inadequado do produto. O produto deve retornar em sua embalagem original. Esse produto será avaliado pelo nosso controle de qualidade e, sendo detectado o defeito, será efetuada a troca ou a devolução do valor pago de comum acordo com o cliente. Nos casos de troca, somente será permitida a troca de produtos com as mesmas características do pedido. A restituição do valor do produto em caso de devolução poderá ser feita de 2 formas: i-Em compras pagas através do cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 2 faturas subsequentes. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito com intermédio do Moip. ii-Em compras pagas através de depósitos ou transferências bancárias, a restituição será realizada em conta pessoal do cliente em até 7 dias úteis. 4) Cancelamento do pedido: Pedidos sem pagamento por mais de 3 dias serão cancelados. Caso você tenha feito o seu pedido à algum tempo e o mesmo foi cancelado, não se preocupe! Basta efetuar um novo pedido, caso haja interesse! Se houver alguma dúvida sobre a Política da Loja você pode entrar em contato conosco e teremos o maior prazer em responder.