** Delidears, sejam bem vindos ao nosso atelier Sakura Delicatéssen ** Para que tenhamos um bom relacionamento, segue alguns esclarecimentos, e em caso de dúvidas, estamos à disposição para responder. * Os produtos de nosso atelier são produzidos artesanalmente com matéria prima de qualidade e alguns produtos importados. Todos os produtos são feitos somente sob encomenda, não trabalhamos com produtos à pronta entrega; * O tempo de produção pode variar de 3 a 6 dias; - Se você tem data certa para consumir o seu produto, como por exemplo uma festa ou evento, faça a sua encomenda com antecedência (recomendamos pelo menos 7 dias antes); -Sujeito à disponibilidade de agenda. * Os produtos são frágeis, delicados e perecíveis, por isso, não fazemos envio através dos correios. A entrega da encomenda é combinada com o cliente, podendo ser: - Retirada no local (sem taxa); - Retirada em estação do metrô (bolos elaborados e volumes grandes não se encaixam nesta modalidade) (taxa R$ 5,00); - Entrega na localidade do cliente - apenas região de São Paulo, mediante taxa de entrega que varia de acordo com a localização (consulte as áreas atendidas). * Pagamento por meio de boleto ou cartão de crédito e débito (via Moip); - Os pedidos são produzidos a partir da confirmação de pagamento ou sinal de entrada; - Pedidos não confirmados dentro do prazo serão cancelados; - Pedidos em aberto por 2 dias serão cancelados; - Não realizamos troca ou devolução de produtos; - Desistência após 2 dias da confirmação do pagamento integral, reembolsamos 60%; - Não reembolsamos sinal de entrada da encomenda em caso de desistência. * Bolos e alguns doces podem ser personalizados/montados de acordo com o que o cliente deseja. Consulte a variedade e disponibilidade. * Não vendemos bolo por quilo, vendemos por tamanho; - Os preços são calculados de acordo com o tamanho e com o tipo de recheio/cobertura. * A Sakura Delicatéssen não se responsabiliza pelos danos causados nos produtos após a entrega ao cliente. * Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. ** Agradecemos a preferência **
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