Solange Dias avaliou Saída Maternidade Urso Azul.
Olá Carla! Vc cancelou meu pedido sem falar comigo antes do que iria proceder, não honrou com o valor publicado no anúncio e não devolveu o dinheiro que paguei!! Eu ficarei no prejuízo? De acordo com a lei do consumidor vc deveria honrar com o valor publicado, mesmo sendo um erro seu! Eu paguei pelo produto e está no sistema "pagamento autorizado", agora fico sem o produto e sem o dinheiro? Terei que ir no Procon por isso? É falta de respeito e estou sinceramente decepcionada! Sua conduta seria conversar comigo antes de cancelar e dizer o que poderíamos fazer já que o preço estava errado e não receber o dinheiro e cancelar a compra. Veja que isso poderá ocasionar dor de cabeça maior por sua falta de comunicação.... Estou grávida e irei ao Procon já que vc não teve a conduta correta.
Fica proibido ao usuário Vendedor:
Utilizar propagandas enganosas que possam induzir o usuário comprador a erro;
É obrigação do Vendedor:
Realizar cadastro correto de seus produtos, informando valores, pesos, imagens e descrições coerentes com o que está sendo anunciado.
Honrar seus pedidos, enviando-os dentro do prazo anunciado no ato da venda.
Manter comunicação clara e direta com o cliente informando-o a respeito de todo o processo de venda.
