O pedido chegou muito depois do prazo previsto, compromentendo o uso na "saída da maternidade", pois os bebês já haviam nascido. Possivelmente houve alguma confusão dos Correios. Mas, mesmo assim, considero que a permanente comunicação e esclarecimentos da vendedora, o capricho e o cuidado com a embalagem, conseguiram contrabalançar o mal estar pelo atraso. Além do mais os produtos são lindos!
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Mesmo tendo postado no prazo o produto chegou com atraso. Por esse e outro problemas junto aos correios que estamos incluindo na visualização de todos os produtos esta mensagem:
ATENÇÃO-----------------------------------------------------
Qualquer dúvida quanto:
- REDUÇÃO de prazo de entrega
- ALTERAÇÃO de cor do produto,com responsabilidade do comprador
- Tamanhos inclusive PREMATURO
Qualquer outro detalhe nos contate.
ATENDIMENTO/MENSAGENS
Procuramos manter um atendimento ágil para dar segurança na compra pela internet, sendo que:
- Atendimento PRÉ-VENDA a qualquer horário
- Atendimento PÓS-VENDA o ideal no horário Comercial, o que não siginifica que não atenderemos em outros horários, apenas se precisarmos consultar a PRODUÇÃO a resposta poderá não será conclusiva.
LEMBRANDO:
Seria sempre importante informar a DATA PREVISTA DA DATA DE NASCIMENTO DO BEBÊ e o prazo máximo de RECEIMENTO DO PRODUTO NO DESTINO.
Pela experiência adquirida no período em que os Correios não correspondem aos prazos estabelecidos de entrega, como ocorreu na Greve dos Caminhoneiros e outros incidentes internos dessa Instituição; nos daria tempo de privilegiar de forma escalonada as entregas por outros meios,- SE O PRODUTO JÁ NÃO TENHA SIDO POSTADO E O CÓDIGO ENVIADO AO COMPRADOR- ou até mesmo reembolsar o comprador ao perceber que o produto não chegará a tempo. Para os produtos postados e em trânsito nas mãos do correio usamos sempre todos o meios de relação com os correios e acompanhamento da encomenda até chegar ao destino.
Agradeço a atenção quanto a esses detalhes para facilitar nossa relação de forma eficiente,
Att
Equipe Arte Mary Baby
LOJA:
www.elo7.com.br/ARTEMARYBABY
