SaGa

Políticas da loja

Que bom que você está aqui no SaGa - Papelaria e presentes personalizados! Segue abaixo as principais informações sobre a nossa estrutura de comercialização! 1) CADASTRE-SE NO ELO 7 - É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço. 2) FAÇA O SEU PEDIDO - Na página do produto que você deseja, clique em “comprar este produto”; - Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher mais produtos" na parte inferior esquerda. ATENÇÃO: Caso deseje adquirir mais de um produto na mesma compra, após clicar em "comprar este produto", clique em "escolher mais produtos". Somente após incluir todos os produtos que deseja em sua cesta, finalize sua compra clicando em "enviar pedido desta loja". Dessa forma você pagará apenas um frete. 3) ESCOLHA O FRETE - Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda, e escolha o frete de sua preferência. 3.1) Prazos de entrega dos correios - PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega; - Sedex/e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega. 4) TIRE SUAS DÚVIDAS - A qualquer momento, você pode entrar em contato para tirar suas dúvidas clicando em "contatar vendedor”, dentro do próprio pedido. 5) FAÇA O PAGAMENTO Você pode pagar de forma segura por: - Boleto bancário; - Cartão de crédito parcelado em até 12x. 5.1) BOLETO BANCÁRIO: Nesta forma de pagamento, é só imprimir o boleto bancário e efetuar o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas. O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após ter sido efetuado. 5.2) CARTÃO DE CRÉDITO - No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento; - A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. 6) PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO - Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem. Como nossos produtos são feitos por encomenda, o prazo de produção deve ser confirmado antes de finalizar o pedido. 7) AVALIAÇÃO DO PRODUTO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: - Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! - Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em “Recebi o Produto”, e escrever sua avaliação. 8) TROCA E DEVOLUÇÃO - ATENÇÃO: Por se tratar de produtos personalizados, a desistência e ou arrependimento da compra, só será aceita antes da confirmação da arte do produto escolhido. Não é possível cancelar o pedido após iniciada a produção do mesmo; - Não nos responsabilizamos por avarias, atrasos, extravios ou qualquer outro problema decorrente da entrega. Assim que o produto é enviado, o cliente recebe o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Em caso de extravio, o seguro da encomenda dará ao cliente o direito à devolução do valor pago. Para esclarecer dúvidas, clique em "contatar vendedor"; - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese. 09) DÚVIDAS - Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página inicial: www.elo7.com.br/sagapapelariapersonalizada. Nosso prazo de retorno é de até 24hs após o envio da pergunta. 10) OUTRAS INFORMAÇÕES - As cores dos produtos são apenas uma referência, podendo sofrer variações em função das características de cada monitor e do ambiente durante sua visualização; - As caixinhas são enviadas desmontadas para evitar que sejam danificadas durante o transporte, porém, são muito fáceis de montar pois já vão com as dobras definidas. Para a montagem das caixinhas, sugerimos cola branca PVA ou fita dupla face. Os itens com acabamento 3D já vão com a fita banana; - As imagens de todos os produtos em nossa loja, se referem a produtos originais produzidos pelo Estúdio SAGA.