Demoraram mais do que o prazo estipulado para enviar, e quando recebi vieram com um carimbo da loja "Shalon artesanatos" em 55 das 150 sacolas que deveriam ser brancas lisas. Entrei em contato no mesmo dia para achar uma resolução e desde então só me enrolam, faz dois meses que aguardo as sacolas que comprei e mal me respondem.
-
Prezado(a),
Gostaria de expressar meu sincero pesar pelo ocorrido. Verificamos que houve um erro na posição do carimbo nas sacolas. Atualmente, não estamos aplicando o carimbo em nenhuma das nossas sacolas. E realizamos a troca das sacolas com carimbo, para que você possa atender seus clientes da melhor forma possível.
Gostaria de enfatizar que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Nossa equipe está prontamente disponível para auxiliá-lo(a) por meio do nosso chat online ou via e-mail.
Lamentamos profundamente pelo inconveniente causado e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Shalon Artesanato