Compra aprovada, pedido postado na data prometida. O caminhão foi roubado e a carga extraviada. Eu entrei em contato para ver o que tinha acontecido que não teve atualização da mercadoria e só então fui avisada do ocorrido a 4 dias do evento. A atendente levou 2 dias para "solucionar" o problema, devido a demora no atendimento a mercadoria não chegou a tempo do evento. Então não recomendo comprar algo que dependa de datas pois o atendimento deixa muito a desejar.
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Fizemos o total possivel para resolver o problema, infelizmente a carga foi roubada e com tempo muito curto para refazer a compra e entregar a tempo para data que o cliente desejava, sentimos pelo ocorrido e por não ter tempo de refazer o pedido e satisfazer o cliente, tambem ficamos chateados com a situação, pois sempre procuramos resolver o problema mais rapido possivel
Só avisamos sobre a carga ser extraviada tão em cima do prazo, pois tambem não tivemos retorno da transportadora que só nos comunicou o ocorrido porque ficamos em cima precionando o porque o rastreio não estava sendo atualizado.
