Cancelei meu pedido e o estorno não foi realizado. Vendedor não me responde.
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Olá Vivian, bom dia.
Desculpe não ter respondido sua mensagem antes. Estávamos com um volume grande devido ao feriado de Carnaval.
O estorno do pagamento de seu pedido não foi realizado, pois o cancelamento do pedido não estorna automaticamente o pagamento. O processo de estorno é feito manualmente pela nossa equipe. Você cancelou o pedido, mas não solicitou que o estorno fosse feito, só mencionou que iria refazer o pedido.
Conforme informado em seu pedido, o estorno acabou de ser realizado,
Obrigado e a disposição.
Equipe Ateliê Sonhos de Mimar
