Políticas da loja
INFOMAÇÕES IMPORTANTES:
Pedido mínimo R$50,00
PRODUÇÃO:
Trabalhamos sob encomenda, os pedidos irão para a linha de produção somente após confirmar pagamento.
Devido a produção ser artesanal, poderá ocorrer variação de cor e textura.
Não trabalhamos com conservantes químicos.
Observar os prazos informados para a produção, mas podem variar em função de:
- quantidade do seu pedido
- disponibilidade de matéria- prima em estoque
- outros pedidos na fila de produção
PERSONALIZAÇÃO:
Escolha de aroma, cor podem ser decididos antes de efetuar o pagamento, para verificar disponibilidade das matérias-primas.
EMBALAGEM:
A maioria dos produtos postados é embalada com plástico filme strech. Dispomos de embalagens diferenciadas, imagens e valores passados via mensagens pelo Elo7
Não aceitamos devoluções, pois produto feito sob encomenda leva em conta suas escolhas e gostos pessoais, além de que a produção só se inicia após definição de produto, cor, aroma, quantidade e pagamento.
PAGAMENTO:
No ELO7 os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros.
Pedimos que efetue pagamento somente após definir seu pedido e esclarecer todas as dúvidas (tempo de produção e entrega pelos correios, e confirmarmos a disponibilidade de todas materias- primas).
- Pedido feito e sem confirmação de pagamento, em até 3 dias, será desconsiderado.
PRAZO DE ENTREGA:
Despachamos em até 1 dia após término da produção. o tempo de entrega depende da modalidade escolhida x distancia (estipulado pela empresa transportadora). Após postagem, informamos por e-mail e WhatsApp o código postal para rastreamento e acompanhamento da entrega.
RECEBIMENTO:
Pedimos que ao receber o produto, possa emitir uma avaliação sobre a nossa loja e produto recebido, desta forma, podemos saber se estamos no caminho certo ou se precisamos aprimorar algo. Sua opinião é fundamental para nossa evolução.
Qualquer dúvida consulte-nos pelo botão de "contatar vendedor" será o maior prazer lhe atender!
Devido política do Elo7, não podemos fornecer e-mail e telefone, sob penalidade de termos loja bloqueada
Gratos pela compreensão e FELIZES pelo seu contato e escolha da Saboneteria.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Saboneteria
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INFOMAÇÕES IMPORTANTES: Pedido mínimo R$50,00 PRODUÇÃO: Trabalhamos sob encomenda, os pedidos irão para a linha de produção somente após confirmar pagamento. Devido a produção ser artesanal, poderá ocorrer variação de cor e textura. Não trabalhamos com conservantes químicos. Observar os prazos informados para a produção, mas podem variar em função de: - quantidade do seu pedido - disponibilidade de matéria- prima em estoque - outros pedidos na fila de produção PERSONALIZAÇÃO: Escolha de aroma, cor podem ser decididos antes de efetuar o pagamento, para verificar disponibilidade das matérias-primas. EMBALAGEM: A maioria dos produtos postados é embalada com plástico filme strech. Dispomos de embalagens diferenciadas, imagens e valores passados via mensagens pelo Elo7 Não aceitamos devoluções, pois produto feito sob encomenda leva em conta suas escolhas e gostos pessoais, além de que a produção só se inicia após definição de produto, cor, aroma, quantidade e pagamento. PAGAMENTO: No ELO7 os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Pedimos que efetue pagamento somente após definir seu pedido e esclarecer todas as dúvidas (tempo de produção e entrega pelos correios, e confirmarmos a disponibilidade de todas materias- primas). - Pedido feito e sem confirmação de pagamento, em até 3 dias, será desconsiderado. PRAZO DE ENTREGA: Despachamos em até 1 dia após término da produção. o tempo de entrega depende da modalidade escolhida x distancia (estipulado pela empresa transportadora). Após postagem, informamos por e-mail e WhatsApp o código postal para rastreamento e acompanhamento da entrega. RECEBIMENTO: Pedimos que ao receber o produto, possa emitir uma avaliação sobre a nossa loja e produto recebido, desta forma, podemos saber se estamos no caminho certo ou se precisamos aprimorar algo. Sua opinião é fundamental para nossa evolução. Qualquer dúvida consulte-nos pelo botão de "contatar vendedor" será o maior prazer lhe atender! Devido política do Elo7, não podemos fornecer e-mail e telefone, sob penalidade de termos loja bloqueada Gratos pela compreensão e FELIZES pelo seu contato e escolha da Saboneteria.
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