Atelier Criarte Personalizados

Políticas da loja

??? Políticas da Loja Para garantir uma experiência segura e transparente, pedimos que leia atentamente nossas políticas antes de finalizar seu pedido. ?? Prazos de Produção e Entrega Nosso prazo de produção é de 7 a 10 dias úteis após a aprovação da arte, podendo variar conforme a quantidade de produtos solicitados. O prazo de entrega será calculado de acordo com o método de envio escolhido pelo cliente. ?? Política de Personalização Todos os pedidos personalizados incluem a criação de uma arte para aprovação. Caso o cliente deseje mais de uma alteração após o envio da arte inicial, será cobrado um valor adicional de R$ 12,00 por nova modificação. ?? Reservas e Desistências A compra será confirmada apenas após a comprovação do pagamento. Não realizamos reservas sem pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado no prazo, o pedido será automaticamente cancelado. ?? Trocas e Devoluções Não realizamos trocas ou devoluções de produtos, especialmente os personalizados, salvo em casos de defeito comprovado de fabricação. ?? Prazo para Concretização do Pedido Após realizar o pedido, o cliente tem até 24 horas para efetuar o pagamento. Após esse período, o pedido será automaticamente cancelado. ? Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Nos comprometemos a responder e atualizar o status dos pedidos em até 24 horas após a confirmação do pagamento. ?? Meios de Pagamento Aceitamos pagamentos via: Débito Pix Boleto bancário Cartão de crédito ?? Valor Adicional para Presente Caso o cliente deseje que o produto seja enviado como presente (embalagem especial ou bilhete personalizado), será cobrado um valor adicional, informado no momento da solicitação. ? Garantia e Outros Esclarecimentos Nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento. Estamos à disposição para garantir a sua satisfação.