Rute Luz Designer

Políticas da loja

Prezados Amigos e Amigas... "Leia com atenção antes de efetuar a sua compra". SOBRE OS PRODUTOS: * O valor corresponde ao produto exposto na loja, não está incluso alterações no layout (estampas, cores, etc), havendo somente a personalização do nome, idade e (e todo o texto conforme você precisa). *não enviamos vários modelos para você escolher, você receber o layout que comprou (idêntico ao anúncio). * Não fazemos tratamento e manipulação de fotos. No caso de itens com foto é necessário enviar-nos uma imagem já em alta resolução, de preferência fundo branco ou transparente, que será aplicada dentro de uma moldura, sem recortes especiais. * para convite (Chá de Cozinha, Chá bar, Chá de Fralda que existe o campo de sugestão de presente) não fazemos vários convites com sugestões diferentes. (enviamos apenas um único arquivo. (o cliente deverá fazer esse preenchimento: em APP de edição de imagem para enviar pelas rede sociais o convite ou escreve embaixo da foto a sua sugestão, Outro opção e segui a tendência do momento, colocar a lista de presente em uma loja. * Não fazemos tratamento e manipulação de fotos. No caso de itens com foto é necessário enviar-nos uma imagem já em alta resolução. PEDIDOS: * O Cliente deve fazer o seu cadastro no elo7: - Com Nome e Sobrenome, um numero de telefone Celular (para um contato mais rápido), e um e-mail que a cliente tenha acesso rápido. * Ao efetuar o pedido é necessário informa a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite. * Pagamentos via Boleto levam alguns 24 à 72 dias para serem confirmados pela instituição bancária. (Só fazemos o seu pedido após o elo7 confirmar o pagamento do boleto) URGENTE: Para que pagamento venha se identificado maior rapidez, você deve a opção Cartão de Crédito, pois a liberação do pagamento é na mesma hora. * Não ser enviando nenhum arquivo antes da confirmação de pagamento, que será feita pelo elo7! (não sendo necessário enviar o comprovante do pagamento do boleto). * Para Pedido no qual o cliente não escolha a forma de pagamento, em 2 dias será cancelado. * Pedido que o cliente escolha boleto e não faça o pagamento do mesmo em 5 dias o pagamento será cancelado. APROVAÇÃO: * NÃO FAZEMOS COPIAS DE CONVITES DE OUTROS FORNECEDORES. * Se você comprou um convite digital, você receberá via e-mail a amostra da arte para aprovação dentro do prazo estipulado. (48horas úteis) fazemos todo possível para enviar o quanto antes. * A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas e detectar algum possível erro de grafia. * Após envio do arquivo de aprovação, em 48 horas ser não houver o retorno do cliente, finalizaremos o pedido. * Após aprovação não fazemos alterações no convite. pois o cliente tem que pedir todas as alterações antes de aprovar o pedido. (e também conferir qualquer erro ortográfico). * Alterações após a aprovação no período inferior a 30 dias (antes dos arquivos se deletado do sistema é cobrado um taxa de R$5,00 (após essa período será cobrado o valor de um novo convite)! * Os arquivos do Cliente ficar guardado por até 30 dias após a finalização do seu pedido ou até a data da festa (qual vier primeiro) . Após esse período caso o cliente precise de alteração, deverá realizar um novo pedido e pagamento de um novo convite). * As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. TERMOS DE USO: * A utilização dos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. * Você não pode alterar, extrair, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes ou parte deles. (dizendo que é sua criação). "Conforme a lei Brasileira e crime de identidade intelectual". * Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. * Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar os nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia. * Não trabalhamos com convite nem rótulos impressos apenas digital. * DIREITOS AUTORAIS: Todos os direitos autorais da arte pertence exclusivamente a Loja Rute Luz Designer. O fato do cliente compra a arte postada, solicitar qualquer ajuste ou pagar para a confecção de uma nova arte "tema Livre", não lhe dar o direito sobre a arte, e não impede que a loja poste para revender novamente. Agrademos a preferência! Rute Luz Designer