RUSTIC | ARTE & DECOR

Políticas da loja

Olá!!! Sejam muito bem-vindos à nossa loja!!! Fiquem atentos a todas as informações seguintes e boas compras. Para evitar enganos, leia atentamente toda a descrição do produto antes de efetuar sua compra. Nossas peças são produzidas artesanalmente, por isso podem ocorrer pequenas variações de cor, textura e tamanho... Ou pequenas "imperfeições" decorrentes do processo artesanal, o que é absolutamente normal, desde que não danifique a peça, obviamente. Nossos vasos decorativos NÃO possuem perfuração na base para escoamento de água. Sobre as válvulas que compõem os kits lavabo: Possuímos diferentes modelos de válvulas, portanto o modelo pode variar de acordo com disponibilidade no estoque. **TODAS AS FOTOS SÃO MERAMENTE ILUSTRATIVAS. NENHUMA PEÇA FICA EXATAMENTE IGUAL A OUTRA, TENDO EM VISTA O TIPO DE PROCESSO DE PRODUÇÃO... 100 % FEITO À MÃO. ***PLANTAS OU QUALQUER OUTRA COISA QUE APAREÇAM NAS FOTOS NÃO ACOMPANHAM OS KITS LAVABO. PRAZO PARA ENTREGA O prazo necessário para a produção de cada peça consta na descrição do próprio item mas, em média, as peças de cimento precisam de um prazo de, no mínimo, 12 dias para produção já que dependem do tempo de secagem. Nossos produtos são enviados via Correios, por isso não nos responsabilizamos por eventuais atrasos/extravios que possam ocorrer após a postagem, no entanto auxiliaremos sempre no que for possível para resolver qualquer problema. ATENÇÃO!!! Tenha cuidado ao preencher o seu cadastro, assim como o endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos e qualquer preenchimento incorreto exigirá pagamento adicional para reenvio. TROCA/DEVOLUÇÃO Entre com contato conosco no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, explicando o motivo da troca, se possível anexar fotos do produto. **EM RELAÇÃO AOS VASOS DECORATIVOS** As plantas que aparecem nas imagens NÃO acompanham os vasos. Dúvida? Sugestão? Entre em contato conosco. Todas as mensagens recebidas serão respondidas em até 48h. Caso goste das nossas peças, deixa aqui uma avaliação e nos siga nas redes sociais...iremos adorar sua companhia!!!