Rústica Presentes e Decorações

* Atendimento: Nosso atendimento é exclusivamente via loja Elo 7, em dias úteis. Em até 24 horas responderemos seu contato, exceto aos fins de semana. * Contato: Seguindo as regras do Elo 7, os contatos devem ser realizados através do botão CONTATAR VENDEDOR, que está na página dos produtos. Não é permitido que em nossas conversas, sejam passadas informações de contato com site próprio ou e-mail direto. * Peças personalizadas: Seja claro em suas escolhas e pedidos, para que não haja dúvidas nas confecções das peças em mdf. As peças de tear manual estão sujeitas a disponibilidade de estoque. * Cadastro: Todos os dados pessoais, endereço, CEP são de responsabilidade do comprador. Verifique se os dados estão corretos no ato do cadastro. Em caso de dúvidas, o site Elo7, tem um tópico chamado Ajuda, na qual pode esclarecê-las. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. * Pedidos: Os pedidos ficam reservados no prazo máximo de até 03 dias. O valor mínimo do pedido é de 20 reais em produtos. Pedidos com valores inferiores a 20 reais, serão cancelados. Caso a confirmação do pagamento não seja efetuada neste período, os mesmos serão cancelados automaticamente. * Meios de Pagamento: MOIP e depósito bancário (Banco do Brasil). * Envio do Pedido: Seu pedido será enviado pelos Correios, na modalidade PAC, Sedex ou e-Sedex. Os valores e prazos dependem da sua localidade e da modalidade disponível. Os valores são fixados pelos Correios. A empresa de Correios, tem a política de fazer 2 tentativas de entrega e, se não obtiver sucesso ao recebimento das mercadorias solicitada pelo comprador a mesma retorna a origem. Se o seu pedido retornar, será necessário o pagamento de novo frete para o reenvio da mercadoria, portanto é de fundamental importância acompanhar o rastreamento do mesmo. Atenção: novas regras para entrega PAC (prazo de entrega é estimado - 2 tentativas - retorna depois de 7 dias para a origem) * Trocas ou Devoluções: Comunicar a intenção em até 7 dias corridos após o recebimento, sinalizando o motivo. Os procedimentos serão informados em até 24 horas. Com carinho, Michelle.