Políticas da loja
Políticas da loja
A RUGUI BRINDES trabalha no horário comercial Segunda / Sexta das 10h às 18h (Exceto feriado).
As mensagens serão respondidas por ordem de chegada e não por pedido!
-Prazo de resposta segue ordem de chegada dos emails e não por pedido!
Layout's:
-São produzidos após a compra e autorização de pagamento.
-Acima de 3 alterações será cobrado valor excedente de 10,00.
-São enviados em até 2 dias úteis.
-Caso o cliente demore a aprovar. Esse tempo será acrescido ao prazo final de entrega.
-Verificar atentamente o layout para aprovação. Nome, idade, cores, imagens, todos os detalhes.
-Pedimos a gentileza de verificar TODAS as informações contidas na arte. A loja não se responsabiliza por erros identificados após a confecção da ARTE APROVADA.
-Pode haver variação de cor, pois, há diferença de tonalidade de monitores e celulares.
Podendo ser uma variação de até 20% na tonalidade.
Prazo de produção:
Informamos que trabalhamos apenas com dias úteis (Segunda à Sexta - Exceto feriado).
Verifiquem o tempo de produção na DESCRIÇÃO DO PRODUTO,
Pedimos que caso deseje antecipação informar previamente. O mesmo terá um acréscimo de 5% no valor.
Se houver demora, por parte do cliente, sobre aprovação da arte. Os dias serão acrescidos ao prazo de envio.
O prazo de produção se inicia após aprovação da arte.
***Todos os produtos são personalizados. Por isso, segue regras para cancelamento.***
-Após pedido ser enviado, não pode ser cancelado!
-Cancelamentos após envio do produto não terá estorno do frete.
-Após aprovação da arte, o cliente tem até 2 dias úteis para cancelar. Depois desse prazo segue para produção. Se mesmo assim desejar o cancelamento, SÓ SERÁ ESTORNADO 50% DO VALOR. (Temos que cobrir os custos com material e funcionários).
-Extravio ou roubo de carga dos correios é estornado 100%.
-Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios, entendam que o pedido será postado na data correta ou até antes. Vamos tentar resolver com eles, mas não temos como interferir nas entregas nem no sistema dos CORREIOS. (Essa regra também se aplica em caso de GREVE).
Entregas:
Enviamos seus produtos em todo o território nacional e internacional através dos correios. As formas de envio são:
1 - Sedex - A entrega é feita no endereço cadastrado no pedido, o prazo varia de 02 à 06 dias úteis. Dependendo do sua Cidade / Estado.
2 - PAC - A entrega é feita no endereço cadastrado no pedido, o prazo varia de 07 à 15 dias úteis. Dependendo do sua Cidade / Estado.
3 - CARTA REGISTRADA - A entrega é feita no endereço cadastrado no pedido, o prazo varia de 03 à 15 dias úteis.
Lembrando que Sábados, Domingos e Feriados não são considerados dias úteis.
4 - MOTOCICLISTA: Para clientes de Recife e Região Metropolitana, trabalhamos com entrega (verificar valor de acordo com a localização)
RASTREAMENTO:
É possível acompanhar a entrega online, visualizando o local onde os produtos se encontram. Para qualquer uma das opções de envio escolhidas, os Correios terão 03 tentativas para efetuar a entrega. Caso isso não ocorra por endereço incompleto, inexistente e ou ausência do comprador, o pedido retornará para a empresa e o reenvio será efetuado mediante o pagamento de um novo frete.
No ato do cadastro em nossa loja virtual, complete os dados de envio corretamente.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
***IMPORTANTE***
TIRE TODAS AS DÚVIDAS E LEIA AS REGRAS DA LOJA ANTES DE FINALIZAR O PEDIDO.
AO FORMALIZA-LO ENTENDEMOS QUE ESTÁ DE ACORDO COM NOSSA POLÍTICA!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Rugui Brindes
SobrePolíticas da loja
Políticas da loja A RUGUI BRINDES trabalha no horário comercial Segunda / Sexta das 10h às 18h (Exceto feriado). As mensagens serão respondidas por ordem de chegada e não por pedido! -Prazo de resposta segue ordem de chegada dos emails e não por pedido! Layout's: -São produzidos após a compra e autorização de pagamento. -Acima de 3 alterações será cobrado valor excedente de 10,00. -São enviados em até 2 dias úteis. -Caso o cliente demore a aprovar. Esse tempo será acrescido ao prazo final de entrega. -Verificar atentamente o layout para aprovação. Nome, idade, cores, imagens, todos os detalhes. -Pedimos a gentileza de verificar TODAS as informações contidas na arte. A loja não se responsabiliza por erros identificados após a confecção da ARTE APROVADA. -Pode haver variação de cor, pois, há diferença de tonalidade de monitores e celulares. Podendo ser uma variação de até 20% na tonalidade. Prazo de produção: Informamos que trabalhamos apenas com dias úteis (Segunda à Sexta - Exceto feriado). Verifiquem o tempo de produção na DESCRIÇÃO DO PRODUTO, Pedimos que caso deseje antecipação informar previamente. O mesmo terá um acréscimo de 5% no valor. Se houver demora, por parte do cliente, sobre aprovação da arte. Os dias serão acrescidos ao prazo de envio. O prazo de produção se inicia após aprovação da arte. ***Todos os produtos são personalizados. Por isso, segue regras para cancelamento.*** -Após pedido ser enviado, não pode ser cancelado! -Cancelamentos após envio do produto não terá estorno do frete. -Após aprovação da arte, o cliente tem até 2 dias úteis para cancelar. Depois desse prazo segue para produção. Se mesmo assim desejar o cancelamento, SÓ SERÁ ESTORNADO 50% DO VALOR. (Temos que cobrir os custos com material e funcionários). -Extravio ou roubo de carga dos correios é estornado 100%. -Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios, entendam que o pedido será postado na data correta ou até antes. Vamos tentar resolver com eles, mas não temos como interferir nas entregas nem no sistema dos CORREIOS. (Essa regra também se aplica em caso de GREVE). Entregas: Enviamos seus produtos em todo o território nacional e internacional através dos correios. As formas de envio são: 1 - Sedex - A entrega é feita no endereço cadastrado no pedido, o prazo varia de 02 à 06 dias úteis. Dependendo do sua Cidade / Estado. 2 - PAC - A entrega é feita no endereço cadastrado no pedido, o prazo varia de 07 à 15 dias úteis. Dependendo do sua Cidade / Estado. 3 - CARTA REGISTRADA - A entrega é feita no endereço cadastrado no pedido, o prazo varia de 03 à 15 dias úteis. Lembrando que Sábados, Domingos e Feriados não são considerados dias úteis. 4 - MOTOCICLISTA: Para clientes de Recife e Região Metropolitana, trabalhamos com entrega (verificar valor de acordo com a localização) RASTREAMENTO: É possível acompanhar a entrega online, visualizando o local onde os produtos se encontram. Para qualquer uma das opções de envio escolhidas, os Correios terão 03 tentativas para efetuar a entrega. Caso isso não ocorra por endereço incompleto, inexistente e ou ausência do comprador, o pedido retornará para a empresa e o reenvio será efetuado mediante o pagamento de um novo frete. No ato do cadastro em nossa loja virtual, complete os dados de envio corretamente. Qualquer dúvida estamos a disposição! ***IMPORTANTE*** TIRE TODAS AS DÚVIDAS E LEIA AS REGRAS DA LOJA ANTES DE FINALIZAR O PEDIDO. AO FORMALIZA-LO ENTENDEMOS QUE ESTÁ DE ACORDO COM NOSSA POLÍTICA!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução