Políticas da loja
Bem vindos á Rufino Atêlie!
Nossos produtos artesanais tem como base Madeira MDF com pintura e personalização feito a mão.
Nossos dias de atendimento são de Segunda á Sexta Feira, e temos horário flexível para respostas online.
Fotos do produto com confecção em andamento podem ser solicitadas pelo cliente. Fotos com o produto pronto são enviadas antes do envio físico dos mesmos.
O envio pode ser feito por Correios ou por envio do serviço de Uber, para retirada dos produtos. Alguns clientes nos deram essa sugestão, deu certo e adotamos. A Casa de Bonecas será enviada apenas via Uber ou retirada em mãos.
Temos um ponto de vendas em São Paulo, no bairro da Penha, na Praça Largo do Rosário, na feira de artesanato que ocorre de quinta-feira á sábado. E na Vila Matilde, na Praça da Toco, de sexta-feira á Domingo.
O prazo mínimo de confecção é de sete dias. Podendo ser mais dependendo do produto. Se não tivermos o pedido em estoque, iremos começar a produção após a confirmação de pagamento.
Para a compra de convites, o seu tamanho e acessórios variam seu preço. Antes da impressão dos mesmos, será enviada a versão digital para o cliente aprovar. Após a aprovação, alterações serão cobradas.
Temos também a opção de venda da versão digital da arte do convite.
Quando feita a entrega do pedido pelos Correios, solicitamos que o cliente cheque se o produto está em perfeitas condições, antes do entregador ir embora. Ou, fazer isso na agência dos Correios, se por algum motivo ter que ir pegar. Isso facilita no caso de haver avarias causadas pelos Correios.
Esperamos que sua experiência com nossa loja seja das melhores. Obrigada!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Rufino Atêlie
SobrePolíticas da loja
Bem vindos á Rufino Atêlie! Nossos produtos artesanais tem como base Madeira MDF com pintura e personalização feito a mão. Nossos dias de atendimento são de Segunda á Sexta Feira, e temos horário flexível para respostas online. Fotos do produto com confecção em andamento podem ser solicitadas pelo cliente. Fotos com o produto pronto são enviadas antes do envio físico dos mesmos. O envio pode ser feito por Correios ou por envio do serviço de Uber, para retirada dos produtos. Alguns clientes nos deram essa sugestão, deu certo e adotamos. A Casa de Bonecas será enviada apenas via Uber ou retirada em mãos. Temos um ponto de vendas em São Paulo, no bairro da Penha, na Praça Largo do Rosário, na feira de artesanato que ocorre de quinta-feira á sábado. E na Vila Matilde, na Praça da Toco, de sexta-feira á Domingo. O prazo mínimo de confecção é de sete dias. Podendo ser mais dependendo do produto. Se não tivermos o pedido em estoque, iremos começar a produção após a confirmação de pagamento. Para a compra de convites, o seu tamanho e acessórios variam seu preço. Antes da impressão dos mesmos, será enviada a versão digital para o cliente aprovar. Após a aprovação, alterações serão cobradas. Temos também a opção de venda da versão digital da arte do convite. Quando feita a entrega do pedido pelos Correios, solicitamos que o cliente cheque se o produto está em perfeitas condições, antes do entregador ir embora. Ou, fazer isso na agência dos Correios, se por algum motivo ter que ir pegar. Isso facilita no caso de haver avarias causadas pelos Correios. Esperamos que sua experiência com nossa loja seja das melhores. Obrigada!
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