Políticas da loja
Meios de pagamento:
- Cartão de crédito em até 12x sem juros >> pedido liberado na hora;
- Boleto bancário >> pode decorrer de 1 a 3 dias para liberação do pedido.
Prazo de produção e envio:
- Começa a contar a partir da liberação do pedido, que depende do meio de pagamento (citado acima);
- Varia em função do produto, informado na página individual de cada um. O prazo total para se ter o produto em mãos é a soma do prazo de produção + o prazo de envio na modalidade escolhida. Em caso anomalias no sistema de envio (por exemplo, greve dos correios), pode haver prazo adicional não previsível;
- Em caso de extravio pela transportadora, a responsabilidade de fazer as devidas tramitações é da plataforma Elo7, não da loja.
Devolução e/ou reembolso:
- Caso o comprador se arrependa da compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto. O frete da devolução deverá ser pago pelo comprador;
- Em caso de produto incorreto, diferente ou com defeito, a solicitação deverá ocorrer no prazo de até 30 dias após o recebimento do produto. Deverá ser enviada ao vendedor imagens salientando o problema. O frete, neste caso, será reembolsado ao comprador.
ATENÇÃO: Devido à cobrança de taxa de venda abusiva pela plataforma, que passou de 20% em minha última venda, fui obrigado a aumentar substancialmente o valor dos produtos até que as condições voltem a ser justas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Rufato Handmades
SobrePolíticas da loja
Meios de pagamento: - Cartão de crédito em até 12x sem juros >> pedido liberado na hora; - Boleto bancário >> pode decorrer de 1 a 3 dias para liberação do pedido. Prazo de produção e envio: - Começa a contar a partir da liberação do pedido, que depende do meio de pagamento (citado acima); - Varia em função do produto, informado na página individual de cada um. O prazo total para se ter o produto em mãos é a soma do prazo de produção + o prazo de envio na modalidade escolhida. Em caso anomalias no sistema de envio (por exemplo, greve dos correios), pode haver prazo adicional não previsível; - Em caso de extravio pela transportadora, a responsabilidade de fazer as devidas tramitações é da plataforma Elo7, não da loja. Devolução e/ou reembolso: - Caso o comprador se arrependa da compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto. O frete da devolução deverá ser pago pelo comprador; - Em caso de produto incorreto, diferente ou com defeito, a solicitação deverá ocorrer no prazo de até 30 dias após o recebimento do produto. Deverá ser enviada ao vendedor imagens salientando o problema. O frete, neste caso, será reembolsado ao comprador. ATENÇÃO: Devido à cobrança de taxa de venda abusiva pela plataforma, que passou de 20% em minha última venda, fui obrigado a aumentar substancialmente o valor dos produtos até que as condições voltem a ser justas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução