RS JOIAS | por Rafaela Z

Políticas da loja

PEDIDOS Os pedidos ficam disponíveis por 02 dias úteis aguardando o pagto do cliente, caso não seja localizado nenhum pagto as peças voltam estar disponíveis na loja. CUIDADOS COM SUAS JÓIAS EM PRATA E SEMI JOIAS Para que sua semi jóia mantenha sua integridade, existem certos cuidados que deverão ser tomados: Todas as peças da RS JOIAS foram produzidas utilizando muita tecnologia, bom gosto, delicadeza e carinho. Pontanto, algumas dicas para você cuidar bem dela: Evite contato com água de qualquer tipo, sabão, óleos, cremes, perfumes, laquê ou produtos à base de álcool; Após o uso, sempre limpar com uma flanela para tirar sujeira e oleosidade da peça, procure guardá-la em embalagem separado de outas peças e em lugar fresco e escuro; Peças folheadas em Prata sofrem processo natural de oxidação. Isto não representa defeito ou má qualidade de fabricação; Alguns materiais, como cristais, madrepérolas, muranos e mesmo o metal são quebráveis e devem ser manuseados com cuidado. Evite quedas de qualquer tipo; Peças naturais e muranos podem apresentar diferença de cor, tamanho e forma; Para a limpeza geral, utilize uma flanela limpa de seca. No caso da peça ser folheada em Prata, limpar com produtos destinados à limpeza de Prata. Seguindo esses cuidados sua semi jóia durará por muito tempo! PEÇAS SEMI JÓIAS NÃO SÃO JÓIAS, POR ISSO NÃO IRÃO DURAR ETERNAMENTE! GARANTIA: As SEMI JOIAS possuem apenas garantia quanto a defeito de fabricação e deverá ser comunicado em até 07 dias corrido após recebimento, pois a durabilidade do banho depende de uso pessoal por isso não oferecemos garantia após uso. Nossas JOIAS possuem garantia de 3 MESES. Vale ressaltar que após análise peças detectadas pelo mau uso estão excluídas da garantia. A quebra também é considerada mal uso. Realizamos o reparo das peças sem custo, mas o cliente responsabiliza-se pelos custos do frete (envio e reenvio). O Prazo para Reparo são de 30 dias úteis. A Garantia não cobre danos decorrentes de quedas,uso inadequado , e contato de agentes químicos que possam danificar a peça. Mais informações sobre garantia entre em contato conosco. PEÇAS DE PROMOÇÃO ESTÃO EXCLUÍDAS DA GARANTIA. Lembre-se: a vida útil da sua joia está diretamente relacionada aos cuidados que você tem ao usá-la! As joias em prata são muito delicadas e especiais e merecem todo nosso cuidado! Excluem-se da garantia avarias decorrentes de uso inadequado, quebras em geral, rompimentos de correntes, acidentes de qualquer natureza, peças faltando partes e defeitos provocados por contato com agentes químicos. Agradecemos por escolher a RS JOIAS e temos a certeza que irá brilhar ainda mais com nossas peças. PRAZO DE ENTREGA A POSTAGEM É DE ATÉ 4 (quatro) DIAS ÚTEIS após a confirmação de pagamento. Fornecemos o código de rastreamento do objeto. Após postagem o prazo e a entrega é de responsabilidade dos correios. Acompanhe e se atente ao dia da entrega, no caso de não receber a mercadoria nas tentativas do correio e o produto voltar a responsabilidade de frete será do comprador. ****NÃO EFETUAMOS TROCAS DE PEÇAS NA PROMOÇÃO**** ****PEÇAS EM PROMOÇÃO NÃO ACOMPANHAM ESTOJOS**** TROCA OU DEVOLUÇÃO As trocas por insatisfação ou desistência tem o prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para solicitar a troca ou devolução. Após o contato conosco, a peça deverá ser enviada para o endereço informado. Devendo a mesma estar obrigatoriamente em perfeitas condições, não podendo apresentar sinais de uso, e deve ser devolvida em sua embalagem original. Após avaliação do pedido, dentro do prazo máximo de 30 (trinta) dias a partir do recebimento da peça, será providenciada a troca ou a restituição integral somente do valor da peça devolvida. As despesas do frete no caso de troca por insatisfação ou desistência são de total responsabilidade do cliente. **NÃO efetuamos troca de piercings e nem brincos, por ser um objeto íntimo.** ***NÃO SERÃO ACEITAS TROCAS E OU DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS PROMOCIONAIS E SOB ENCOMENDA!!!*** Att. Equipe RS JOIAS