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-Prazo de produção e envio; Nosso prazo de envio é claramente informado no anuncio da compra estando o comprador ciente de que este prazo começara a vigência a partir do momento em que todas as informações para produção do pedido forem passadas. tais como, nomes, cores imagens e tudo que se faça necessário para a confecção. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e informado pelo elo7 no memento da compra nós não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos correios. O envio será feito para o endereço cadastrado na plataforma, caso o endereço não esteja correto o comprador se responsabiliza por arcar com os valores de um novo envio, não podendo assim se desfazer da compra já quitada. -Trocas e devoluções Após produzir arte ou edições, sempre estaremos enviando para o cliente para que confira, e faça todas as correções necessárias antes dá produção, caso o mesmo esteja autorizado a ser produzido, após produção ou entrega não será possível devolver para modificações de conteúdo previamente autorizado pelo comprador. -Prazos de resposta Normalmente respondemos em alguns minutos as mensagens, para que possamos estar mais em conexão com o comprador, caso haja algum empecilho para esta rápida resposta tão brevemente possível responderemos, independente de horário comercial. -Uso de Imagem Um ponto importante de qualquer negocio, é a divulgação dos produtos, ´é através da divulgação principalmente por meio de imagens que é possível mostrar detalhadamente oque de fato é produzido, de acordo a nossa politica, usamos fotos de nossos produtos já confeccionados para mostruário online, e anúncios. Ao comprar um de nossos produtos você nos autoriza a usar fotos do produto confeccionado para usar em nossas publicidades, anúncios e marketing, em contra partida nos responsabilizamos fielmente a jamais comercializa-las, como imagens físicas ou digitais apenas a utiliza-las como veículos de publicidade de nossos produtos. -Preparação. todos os nossos produtos são preparados com muito amor e carinho, desde o inicio ate a sua finalização, e envio faremos o nosso melhor para levar a você o melhor produto, e melhor atendimento. Somos muito gratos a Deus e a você cliente que nos permite fazer oque mais gostamos diariamente. Será sempre um prazer melhor servir, Equipe: Royal Artes Personalizados