Vivian Tilelli avaliou Rouparia Mini Berço Moisés.
Estou há quase 1 semana pedindo informações sobre o envio do meu pedido e ninguém me responde. Ligo no telefone da loja e ninguém atende. O código de rastreio informado não existe, de acordo com o site dos correios e niguém me deu retorno algum sobre essa situação, após já ter pedido por 3 vezes...
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Olá Vivian boa tarde. Informamos em 15/07/15 que o pedido ficou pronto, porém o pacote foi extraviado antes da conclusão da postagem e houve a necessidade de refazermos e o mesmo já está pronto e será postado no nosso malote de amanhã com previsão de entrega em 30/07.
Pedimos desculpas pelos transtornos gerados pelo atraso no envio e atendimento.
Atenciosamente.
Atelie Sonhos de Lulu -
Vivian Tilelli
Recebi os produtos e estão maravilhosos. Apenas não se esqueça de contatar seus clientes sempre que houver algum problema ou atraso. Essa prática estimula confiança e credibilidade. Obrigada
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Olá Vivian bom dia
Obrigada pelo retorno, estávamos operando com a equipe reduzida, o qual dificultou o retorno/atendimento.
Estamos trabalhando para melhorar todo o atendimento.
Abraços.
Atelie Sonhos de Lulu
