Estou satisfeita com o produto e infelizmente insatisfeita com o atendimento. Produto chegou bem embalado, porém com atraso. Fiz o pedido dia 31/05 e no mesmo dia aprovei arte que é igual à da foto, porém com o nome e a idade do meu filho. Quando o prazo que é 09 dias acabou, mandei uma msg para o vendedor pedido satisfação do meu produto. E ele veio me pedir uma aprovação de arte que já havia sido aprovada a nove dias atrás. Em nenhum momento falou que tinha sido enviado o meu produto. Quando foi hoje ele me passou o código de rastreamento falando que já tinha sido enviado no dia 08/06, e no dia 09 me pedido aprovação de arte? Enfim... Gostei do produto, mais o atendimento é péssimo. Demora responder e não tem atenção com a venda.
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Olá, bom dia! Nunca tivemos uma reclamação quanto ao nosso atendimento, pelo contrario sempre tivemos ótimas qualificações referente a isso, quando entramos no seu código de rastreio e constou que seu pedido já tinha sido entregue e você havia nos informado que não tinha chego entramos em contato imediatamente por telefone para solucionar o problema, referente a arte aprovada perguntamos se já tinha sido aprovada pois ainda não tinha excedido o prazo de confecção. A arte foi enviada no dia 03/06 e aprovada no mesmo dia, conforme nossos prazos teríamos que enviar sua arte para aprovação no dia 06/06 e após a sua aprovação teríamos mais 5 dias úteis para o envio do mesmo. O único atraso foi por parte dos Correios, porém tentamos imediatamente solucionar. ATT
