Políticas da loja
Para comprar, basta clicar em 'COMPRAR ESTE PRODUTO', informar a quantidade e, se houver alguma observação a ser feita, use o espaço observações e clique em salvar.
Caso deseje incluir mais itens, clique em "ESCOLHER OUTROS PRODUTOS".
As formas de pagamento disponíveis são Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Débito em Conta e maiores detalhes serão informados no momento de finalizar os seu pedido.
Informe o CEP, local de entrega e nome COMPLETOS a quem se destinará o pedido. Dados incompletos (nome e/ou endereço) atrasam e até impossibilitam a entrega pelos correios e, nesse caso, não nos responsabilizamos se a encomenda retornar para nosso endereço por esse motivo.
O prazo dos correios está diretamente ligado ao CEP do local de entrega e será informado junto com os valores de frete. O prazo de entrega é DIFERENTE do prazo de produção. Os dois prazos devem ser somados para que você tenha a real noção de quanto tempo levará para receber seu pedido após a confirmação do mesmo.
Após receber o código de registro de encomenda, esteja atento aos correios, pois não nos responsabilizamos caso a encomenda retorne ao nosso endereço por ausência do destinatário. É importante lembrar que os correios fazem 3 tentativas de entrega para os envios por sedex e e-sedex e 2 tentativas de entrega para os envios por PAC, antes de devolverem a encomenda ao remetente, portanto, evite transtornos!
Após as tentativas de entrega frustradas, a encomenda ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.
A qualquer momento você poderá entrar em contato para tirar suas dúvidas através do histórico do pedido ou do botão 'CONTATAR VENDEDOR', ou por e-mail que é informado na confirmação do pedido. Nossas respostas devem ocorrer no prazo máximo de 1 dia útil. Caso isso não aconteça, por favor, contate-nos novamente.
O prazo máximo de produção é o que consta na página de cada produto e começa a contar a partir da identificação do pagamento no sistema da loja. No caso das peças personalizadas, solicitamos que, após a confirmação do pagamento, você se mantenha atento aos e-mails, pois a elaboração do layout e o prazo de produção dependerão de sua colaboração.
Como os produtos que são produzidos por encomenda, o prazo de postagem se inicia após o prazo de confecção do produto. Assim que seu pedido é postado, você será avisado através do elo7, onde será informado também o código de rastreio para que você também possa acompanhar o trajeto da sua encomenda.
Após receber o produto, deixe uma avaliação. Levamos em consideração todas as suas impressões com relação ao nosso atendimento e produto para que assim possamos melhorar sempre. Para avaliar, basta acessar o pedido, clicar em 'RECEBI O PEDIDO' e escrever a sua avaliação.
No caso de desistência/arrependimento da compra, o cliente deverá nos notificar em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto (que consta no rastreio dos correios)
O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e a forma de envio será devidamente esclarecida no momento oportuno.
O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito no ato da compra.
Não aceite a encomenda se a embalagem estiver aberta ou avariada.
Se o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido/esboço aprovado, é necessário que você nos informe em ate 7 dias corridos, contados a partir do recebimento (que consta no rastreio dos correios). Nessa situação, o cliente devolverá o produto pelo correio e quando o produto chegar, nós enviaremos outro para o cliente, também via correios.
Ao efetivar o pagamento o cliente concorda com todos os termos descritos nessa seção em questão (POLÍTICAS DA LOJA).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Rosi Flores Artesanato
SobrePolíticas da loja
Para comprar, basta clicar em 'COMPRAR ESTE PRODUTO', informar a quantidade e, se houver alguma observação a ser feita, use o espaço observações e clique em salvar. Caso deseje incluir mais itens, clique em "ESCOLHER OUTROS PRODUTOS". As formas de pagamento disponíveis são Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Débito em Conta e maiores detalhes serão informados no momento de finalizar os seu pedido. Informe o CEP, local de entrega e nome COMPLETOS a quem se destinará o pedido. Dados incompletos (nome e/ou endereço) atrasam e até impossibilitam a entrega pelos correios e, nesse caso, não nos responsabilizamos se a encomenda retornar para nosso endereço por esse motivo. O prazo dos correios está diretamente ligado ao CEP do local de entrega e será informado junto com os valores de frete. O prazo de entrega é DIFERENTE do prazo de produção. Os dois prazos devem ser somados para que você tenha a real noção de quanto tempo levará para receber seu pedido após a confirmação do mesmo. Após receber o código de registro de encomenda, esteja atento aos correios, pois não nos responsabilizamos caso a encomenda retorne ao nosso endereço por ausência do destinatário. É importante lembrar que os correios fazem 3 tentativas de entrega para os envios por sedex e e-sedex e 2 tentativas de entrega para os envios por PAC, antes de devolverem a encomenda ao remetente, portanto, evite transtornos! Após as tentativas de entrega frustradas, a encomenda ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios mais próxima do endereço do destinatário. A qualquer momento você poderá entrar em contato para tirar suas dúvidas através do histórico do pedido ou do botão 'CONTATAR VENDEDOR', ou por e-mail que é informado na confirmação do pedido. Nossas respostas devem ocorrer no prazo máximo de 1 dia útil. Caso isso não aconteça, por favor, contate-nos novamente. O prazo máximo de produção é o que consta na página de cada produto e começa a contar a partir da identificação do pagamento no sistema da loja. No caso das peças personalizadas, solicitamos que, após a confirmação do pagamento, você se mantenha atento aos e-mails, pois a elaboração do layout e o prazo de produção dependerão de sua colaboração. Como os produtos que são produzidos por encomenda, o prazo de postagem se inicia após o prazo de confecção do produto. Assim que seu pedido é postado, você será avisado através do elo7, onde será informado também o código de rastreio para que você também possa acompanhar o trajeto da sua encomenda. Após receber o produto, deixe uma avaliação. Levamos em consideração todas as suas impressões com relação ao nosso atendimento e produto para que assim possamos melhorar sempre. Para avaliar, basta acessar o pedido, clicar em 'RECEBI O PEDIDO' e escrever a sua avaliação. No caso de desistência/arrependimento da compra, o cliente deverá nos notificar em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto (que consta no rastreio dos correios) O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e a forma de envio será devidamente esclarecida no momento oportuno. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito no ato da compra. Não aceite a encomenda se a embalagem estiver aberta ou avariada. Se o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido/esboço aprovado, é necessário que você nos informe em ate 7 dias corridos, contados a partir do recebimento (que consta no rastreio dos correios). Nessa situação, o cliente devolverá o produto pelo correio e quando o produto chegar, nós enviaremos outro para o cliente, também via correios. Ao efetivar o pagamento o cliente concorda com todos os termos descritos nessa seção em questão (POLÍTICAS DA LOJA).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução