Rosa Sacra

*** Informações Gerais *** - Produtos sem estoque, feitos sob encomenda com prazo médio de cinco (5) dias úteis. Caso necessite do produto com prazo anterior ao informado ou com urgência, entre em contato conosco através do botão Contatar Vendedor. Nos produtos: bonecos de feltro ou pano, os mesmo necessitam de suporte para ficarem em pé sozinhos (Não comercializamos o suporte). Quanto as cores, acabamentos, podem sofrer alteração quanto a cor, ou disponibilidade no caso dos acabamentos. Ainda sobre tecidos, serão devidamente substituídos com cores e/ou estampas semelhantes. O prazo de entrega inicia a partir da comprovação do pagamento, lembrando que o envio é através dos Correios e o prazo se esgotando a partir das 17h00, o produto será despachado no dia seguinte. *** Entrega*** As entregas são feitas através dos Correios. O cálculo do frete é efetuado automaticamente, no site do Elo7, e incluídos no valor total da compra paga pelo cliente. O cliente poderá optar pelos fretes PAC ou e-Sedex. Informamos ainda que estamos sujeitos aos prazos das agências dos Correios, bem como não temos controle ou responsabilidade sobre o tempo de entrega. No caso de extravio,perda ou roubo, fazemos seguro das encomendas e conseguimos resgatar o valor segurado. *** Trocas e Devoluções *** 1- Defeito ou engano nas especificações Caso os produtos apresentem defeito ou não estiverem de acordo com os itens especificados na compra, faremos a substituição o quanto antes. Os produtos trocados devem ser enviados novamente e toda a despesa de postagem será por conta da Rosa Sacra. O cliente pode optar pela devolução do valor ou um novo produto. O novo produto estará sujeito a prazos e condições negociadas. 2- Arrependimento da Compra O cancelamento da compra pode ser feito em até 3 dias úteis após o pagamento, ou até que o produto ainda não tenha entrado em produção. Caso o prazo tenha excedido e/ou o produto já esteja sendo produzido, não efetuamos o cancelamento. 3) Atraso na entrega dos Correios A Rosa Sacra não se responsabiliza pelo prazos dos Correios, desta forma, não há devolução no caso de atraso nas entregas. Caso o prazo não seja cumprido, ou aconteça extravio, entrem em contato conosco que abriremos um chamado juntos aos Correios. Caso não ocorra a recuperação da encomenda, o valor é devolvido ao cliente conforme valor segurado.