Rosangela Santiago Togashi

Sou um senhora que entrou on site de vocês pra comprar um abajur com uma caixinha com motivo safari de código 2C43C46 fiz o meu cadastro, preenchi os meus dados, coloquei o meu CEP e parcelei e seis vezes, na hora de colocar a senha do meu email, aí complicou que recusava minha senha. Para o meu espanto foi feita a compra sem o parcelamento. Quero saber quando vai ser entregue o presente no endereço informado.