Rosa Negra Mistica

Políticas da loja

Produção e prazos Todos os produtos da Rosa Negra Mística são artesanais e, em sua maioria, personalizados. O prazo de produção varia conforme o produto adquirido e começa a contar após a confirmação do pagamento. Produtos personalizados Por se tratarem de criações feitas exclusivamente para cada cliente, produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos após o início do processo de criação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Trocas e devoluções Trocas ou devoluções são aceitas apenas em caso de defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Envio O envio é realizado após a finalização da produção, dentro do prazo informado no anúncio. O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida. Responsabilidade espiritual Os produtos vendidos possuem caráter espiritual, simbólico e energético, não substituindo tratamentos médicos, psicológicos ou jurídicos.