Olá, segue abaixo as política da loja virtual @casa_rosana Os japamalas são confeccionados em São Caetano do Sul/SP, e possui apenas loja virtual e parcerias físicas nas imediações (São caetano do Sul e Diadema)! Trabalho com produtos a pronta entrega, então a foto do produto e a descrição é exatamente o que você vai receber. Conforme o código de defesa do consumidor, caso queira devolver o produto terá o prazo de 7 dias (Art. 49.O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio). Japamalas são cordões elaborados para orações e proteção espiritual, sendo assim seu rompimento pode ocorrer durante seu uso. Nem sempre é recomendado o seu conserto, pois a quebra pode ter um significado energético. Nosso prazo de resposta é breve, mas ocorrerá em no máximo 24 horas. Na Casa Rosana confecciono os japamalas ao som de mantras tibetanos, em um ambiente calmo e tranquilo, e por tratar-se de produtos naturais, apresentam variações de furação, tamanho, formato e coloração, sendo assim, peças únicas. Recomendo que nunca molhe o seu japamala, quando ele chegar até você utilize sal grosso para tirar qualquer energia que tenha ficado no objeto, e depois deixe-o por 10 minutos no sol, o que fará com que a energia da natureza seja colocada no japamala, repita isso sempre que sentir necessidade. O frete vai depender do local. O pagamento estamos utilizando as politicas do Elo7. Qualquer duvida entre em contato. Namastê!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução