Políticas da loja
PEDIDOS
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* Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam).
Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação").
* Pedidos que não forem concretizados no prazo de 48 horas serão cancelados. Caso o cliente ainda tenha interesse no produto, poderá reativar o pedido.
PRAZOS
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O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade.
* Convites: de 3 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento.
* Kits digitais: de 3 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento.
ENTREGA
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* Os arquivos serão enviados em imagem (JPEG) e em PDF, não poderão ser editados.
* Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o Adobe Reader. Ele também é gratuito, baixe e instale: http://get.adobe.com/br/reader/
* Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas.
TERMOS DE USO
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* Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte deles.
* Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicaremos as medidas legais.
* Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes.
* Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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PEDIDOS ---------------------------- * Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação"). * Pedidos que não forem concretizados no prazo de 48 horas serão cancelados. Caso o cliente ainda tenha interesse no produto, poderá reativar o pedido. PRAZOS ---------------------------- O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade. * Convites: de 3 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento. * Kits digitais: de 3 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento. ENTREGA ---------------------------- * Os arquivos serão enviados em imagem (JPEG) e em PDF, não poderão ser editados. * Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o Adobe Reader. Ele também é gratuito, baixe e instale: http://get.adobe.com/br/reader/ * Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. TERMOS DE USO ---------------------------- * Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte deles. * Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicaremos as medidas legais. * Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. * Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia.
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