Rosa Grená Convites

Políticas da loja

Trabalhamos com Papelaria Personalizada para Casamentos, Convites e Personalizados que encantam noivos e convidados! PRODUTOS: Nossos produtos físicos são enviados pelos correios e digitais o envio é por e-mail. HORÁRIO: Trabalhamos de segunda à sexta das 09:00 às 17:00hs. Não há expediente aos sábados, domingos e feriados. Caso sua compra ou dúvida seja nesses dias, nós entraremos em contato no próximo dia útil, tá!? PRAZOS: Ao fazer seu pedido de arquivo digital fique atento ao dia e horário de sua compra! Nosso prazo de envio para arquivos digitais é de 24h à 48h dentro do horário de funcionamento da loja. Para produtos físicos se atente ao prazo de produção mais o prazo de envio! Cada produto em nossa loja tem um prazo para produção, se houver dúvidas se dará tempo de recebê-lo, é só nos mandar uma mensagem que calculamos rapidinho pra vc! =) Aceitamos pedidos fora do nosso catálogo de produtos, desde que seja com o mínimo de 15 dias úteis para elaboração e produção. Ficamos felizes em produzir itens novos! Entre em contato conosco para criarmos uma linda identidade visual para seu casamento. =) TROCAS E DEVOLUÇÕES: Todos os itens são personalizados de acordo com a necessidade de cada cliente, portanto, damos total liberdade para alterações nas artes, e entramos em contato em cada etapa da produção para aprovação das artes/itens contratados. Neste caso, não aceitaremos trocas ou devoluções, pois entendemos que o cliente está ciente do produto encomendado e ele participará e aprovará todas as decisões previamente. MEIOS DE PAGAMENTO: Nossos itens poderão ser comprados por cartão de crédito parcelado ou à vista (aprovação do pagamento imediatamente) ou boleto bancário (aprovação do pagamento em até 2 dias úteis). CANCELAMENTO DO PEDIDO: Em caso de desacordo ou desistência do produto só será possível fazer o cancelamento durante a etapa de aprovação das artes. Durante o período de produção não será mais possível fazer o cancelamento do pedido, ok?! FRETE: O valor do frete é calculado automaticamente pelo Elo7, e oferecemos o envio pelos Correios na modalidade Sedex e PAC. EMBALAGEM DO PRODUTO: Pode ficar tranquila que nós fazemos uma embalagem super protegida para sua encomendar chegar intacta até você! =D FORMA DE TRABALHO: Entendemos que os itens que vendemos fazem parte de algo muito especial, e estamos aqui para te ajudar =) Você será avisada em todas as etapas, e todas as artes serão enviadas para aprovação, e você acompanha tudo de pertinho. =) Rosa Grená Convites