Produto excelente. Bonito, bem acabado e embalagem muito apresentável. Porém, não chegou no prazo combinado. Até paguei a mais por Sedex, para chegar no prazo combinado com o vendedor, e segundo o correio, foi postado no dia que deveria estar na minha casa. O vendedor falou que a etiqueta atrasou. Enfim, era um mimo que queria dar para as minhas sobrinhas que vinham de longe me visitar. Fiquei sem entregar o presente.
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Olá Cristine. Sinto muito pelo ocorrido. Principalmente por eu ter feito meu trabalho no prazo e por um problema técnico do site receber uma avaliação negativa. Até hoje, em 8 anos de loja, tive 15 avaliações negativas, contando com a sua. E posso te falar com certeza que a maioria delas não me pertencia, pois foi devido a atrasos nos correios ou atraso na liberação da etiqueta de postagem, como infelizmente aconteceu com você. Como combinado, era pra eu ter enviado sua encomenda na quarta, 26. Gerei as etiquetas de todos os clientes, mas só a sua apareceu como não liberada. Você pode confirmar esta informação com o próprio Elo7. (Tenho as fotos tiradas da sua encomenda pronta na quarta também para confirmar.) Isto pode acontecer quando o endereço é muito extenso ou qualquer outro problema no sistema. Fatos que infelizmente eu não tenho controle. Sinto mesmo muitíssimo pelo ocorrido e fico frustada com essa situação. Se puder fazer mais alguma coisa estou à disposição. Beijos, Fabíola
