Prezado (a) cliente, PRAZO DE PRODUÇÃO: 5 a 10 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo varia de acordo com o modelo e a quantidade. Negociação com o vendedor no ato da compra FRETE: Por conta do comprador, salvo negociação ou em campanhas de frete grátis. Enviamos via Correios (SEDEX ou PAC) e transportadora Jadlog para todo Brasil. A responsabilidade sobre os prazos de entrega é dos Correios e da transportadora. A loja não se responsabiliza por atrasos dos Correios e transportadora causados por greves, dentre outros. Em caso de extravio, favor entrar em contato com a loja. O cliente poderá optar pela reposição de um novo produto em estoque, Na falta de estoque, e, caso não possa esperar o prazo de confecção, poderá solicitar a devolução integral do valor pago, sem custos adicionais. Em caso de reembolso, esse será efetuado após a devolução pelos correios e será feito por estorno do cartão de crédito, depósito em conta ou transferência bancária. Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. GARANTIA: Nossas peças passam por rigorosa vistoria no momento do envio para garantia de qualidade. POLÍTICA DE TROCA POR DEFEITO: Antes de devolver qualquer produto, favor entrar em contato com a loja para esclarecer o motivo dessa devolução. A devolução somente será aceita por motivo de defeitos que não tenham sido causados pelo próprio cliente. O produto deverá ser devolvido em até 15 dias após o recebimento O produto deve estar devidamente embalado em uma caixa adequada sem uso. Deve ser enviado para o endereço informado no e-mail recebido ao fechar a compra e assim que chegar será analisado A reposição será feita no prazo de 2 a 10 dias úteis. Nesse caso o frete fica por conta da loja, A loja poderá, em casos excepcionais aceitar uma devolução de produtos fora dos motivos acima, isto é, no exclusivo interesse do cliente. Nesse caso, o frete será por conta do cliente e a devolução do valor da compra será feita após o recebimento do produto e verificação da sua integridade. Antes de comprar, confira as medidas da nossa tabela. Caso precise alterar alguma medida, essa deverá ser informada antes do fechamento da compra. No caso de troca por tamanhos incorretos, por não observação da tabela, o frete será por conta do cliente. A troca deverá ser solicitada em até 7 dias dias úteis após o recebimento do produto. Para realizar a troca, o produto deverá ser enviado ao endereço informado no e-mail recebido no ato do fechamento da compra, via Correios ou Jadlog, devidamente embalado. As peças devolvidas para troca devem estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de manuseio inadequado ou uso. Agradecemos desde já a compreensão. Equipe da Roda Ciranda
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução