Os produtos da Rock'n'Geek Store são artesanais e feitos com muito carinho para que você possa decorar sua casa com muito estilo e de uma forma única. REGRAS GERAIS: *As mensagens serão respondidas em no máximo 24 horas. *O valor anunciado faz referência ao valor do produto, não incluindo o frete. *Como todo artigo que é produzido de forma artesanal, pode apresentar variação na tonalidade entre uma peça e outra. *Para limpeza e manutenção seguir tag de cuidados anexo ao quadro. *Não encontrou o que queria? Entre em contato conosco. Sempre estaremos criando produtos novos e sua necessidade pode se tornar o próximo artigo a ser lançado :) PRAZO DE PRODUÇÃO *O prazo de produção é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo o mesmo ser alterado conforme a demanda. CANCELAMENTOS *Caso a compra seja realizada e o pagamento não for efetuado em até 3 dias úteis o pedido será automaticamente cancelado. PRAZO DE ENTREGA *Após postado nas modalidades PAC ou SEDEX inicia-se a contagem do prazo pelos Correios, variando de acordo com sua localidade. *Assim que seu quadro for postado você receberá por e-mail o código de rastreio, com o qual poderá acompanhar a entrega. *Garantimos o tempo de produção e postagem, mas não nos responsabilizamos pelo atraso/perda gerado pelos Correios. TROCA E DEVOLUÇÃO *A troca ou devolução só será aceita caso o produto esteja avariado, com erro de produção ou defeito de fabricação. Para isso, contatar-nos em até 7 dias corridos após o recebimento. *O custo de envio é de responsabilidade do cliente. *Após recebermos, o produto será analisado e o cliente receberá as instruções de troca por e-mail. **Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos onde o defeito tenha sido provocado por mau uso ou armazenamento e limpeza de forma incorreta. REEMBOLSO *Informamos que em caso de reembolso decorrente de algum problema citado no item acima, o valor creditado na conta do cliente será referente apenas ao valor da compra, não sendo reembolsado o valor do frete. AVALIAÇÃO *Após receber seu produto avalie a loja e o atendimento. Seu feedback é de extrema importância para que possamos evoluir cada vez mais e oferecer um ótimo atendimento e produtos excelentes. Muito obrigada, boas compras e que o rock esteja com você \m/
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução