1. Produtos e Personalização Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente com materiais de alta qualidade. Trabalhamos com personalização sob medida. Ao realizar seu pedido, verifique todas as informações de personalização, como nome, cores e layout. Não nos responsabilizamos por erros decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente. 2. Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção varia de acordo com o item solicitado e o nível de personalização. Esse prazo será informado no momento da compra. Após a finalização da produção, os pedidos são enviados conforme a modalidade de frete escolhida. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos serviços de entrega terceirizados. É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para o envio. Em caso de devolução por endereço incorreto, o reenvio será por conta do comprador. 3. Pagamentos Aceitamos os principais métodos de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e PIX. O pedido será processado após a confirmação do pagamento. 4. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeitos de fabricação. Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, para que possamos providenciar a substituição ou reparo. Produtos que apresentarem sinais de uso não poderão ser trocados ou devolvidos. 5. Atendimento ao Cliente Estamos à disposição para tirar dúvidas e fornecer suporte antes, durante e após sua compra. Nosso objetivo é garantir sua total satisfação com nossos produtos e serviços.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução