Vendedor não respondeu nenhuma das minhas mensagens após 5 dias. Cancelei a compra.
-
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela falta de resposta. Tivemos alguns imprevistos internos na loja, o que afetou a nossa capacidade de atender aos pedidos de forma eficiente. No entanto, gostaríamos de informar que a central da Elo7 foi avisada sobre a situação e pedi para que o cancelamento do pedido e o reembolso fossem realizados.
Infelizmente, devido a essa situação, fiquei inativada na Elo7, o que me impediu de acessar os pedidos e realizar as tratativas necessárias. No entanto, já estamos de volta ao normal e tomando as providências para que isso não se repita. Pedimos desculpas de coração por não termos realizado o envio dentro do prazo estipulado.
