Uiara Ceron avaliou Robe em Cetim bordado.
Recebi um Robe verde água e não tifany, nada a ver com o tom que a noiva escolheu, espero que possam concertar o erro até à data do casamento
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Bom dia!
Agradecemos a avaliação, mas realmente não entendemos.
Vc recebeu uma imagem antes da compra de como era o tom da peça.
Foi enviado exatamente da cor tifanny, pois só trabalhamos com aquele tom.
Estamos prontos a esclarecer qualquer dúvida.
Por inbox já enviamos fotos.
Aguardamos seu contato. -
Uiara Ceron
Outras madrinhas do menos casamento recebeu em um tom totalmente diferente, quando fiz o pedido deixaram claro que trabalhavam apenas co u tom de tiffany, hj avaliando no site aparecem vários tons diferentes, não podemos fazer fotos com a noiva sendo que cada uma usará um tom de Robe, certo???
Preciso que seja feita a substituição pelo mesmo tom das demais -
Trabalhamos apenas com o tom enviado e não existe possibilidade de troca Pq minha loja só trabalha com esse tom de tifany.
Se vc comprou em outra loja e tecebeu cor diferente, infelizmente não temos como prever a cor do outro fornecedor.
Meu tom de tifanny e exatamente esse que vc recebeu é que vc recebeu por foto.
A noiva comprou na nossa loja? -
Uiara Ceron
A noiva comprou no elo7
Quero devolver e ser reembolsada, não terei como usar algo de uma cor totalmente diferente -
Uiara,
Boa noite!
Conforme resposta na avaliação da outra loja.
Vc comprou e recebeu exatamente o que foi solicitado.
Trabalhamos apenas com um tom de tifanny, o mesmo que vc recebeu fotos antes de realizar o pagamento do produto.
O que aconnteceu e que a noiva comprou outros robes em uma outra loja e vc comprou na minha, com isso o tom não é igual.
Não posso ser resposabilidade por um equívoco seu, tendo em vista que vc acha que o elo7 é meu e não uma plataforma onde hospeda várias lojas e não só a minha.
Conforme informado por inbox, se continuar me ameaçando ou denegrindo o meu trabalho terei que tomar medidas cabivies.
Seu pedido foi confeccionado e postado da forma solicitada e eu tenho todas as provas que o erro não partiu da nossa empresa.
Peço gentilmente que analise a sua postura diante da empresa.
Se é para reclamar, que faça de forma responsável e não de forma que possa denegrir uma empresa que hoje emprega várias pessoas.
Trabalhamos da melhor forma possivel, todas as nossas avaliações são positivas, então por favor, repense sua atitude.
Boa noite!
Priscila Santos -
Uiara Ceron
Boa tarde Priscila Santos!
Pode até ser que as madrinhas que tem outro tom não compraram no seu ateliê, mas a noiva comprou sim no elo7, e o tifany do bordado no Robe branco dela não é igual ao tom do Robe que recebi é isso é algo muito significativo para ela, em se tratando desse momento. Gostaria de esclarecer que não tenho interesse em denegrir a imagem de ninguém, apenas não recebi o produto esperado e tenho o direito de ser reembolsada.
