Carolina Leite avaliou Robe Bordado - Casamento.
A loja ficou de me enviar o robe com as alterações que foram solicitadaa e não implementadas, meu casamento será em 20 dias e desde terça-feira estou tentando contato sem sucesso! Espero ter um retorno aí dá hoje se foi postado!
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Caroline, boa tarde!
Em primeiro lugar estávamos sem internet a 3 dias so com acesso ao 3g, onde estavamos respondendo os e-mails de forma lenta.
Seu pedido foi coletado e despachado via correio e vc ja era para ter recebido, so que dependemos de uma empresa chamada correios e eu estou aguardando um retorno deles pois o rastreamento que tenho nem consta no sistema.
Com relação a ser refeito, nos prontificamos de imediato a refazer, uma vez que vc enviou a informação errada no primeiro momento e logo em seguida corrigiu, o que nos levou a bordar o pedido erro sem termos colocado a correção.
Tanto mostramos boa fé em refazer seu pedido que foi solicitado a troca de cor de pérola para branco por você não ter gostado do pérola.
Se você reparar temos 300 avaliações nessa loja e nenhuma delas consta que o produto não foi entregue.
Com relação ao seu prazo, eu vou refazer novamente e despachar, mas fique tranquila somos quase vizinhos, uma vez que a produção fica na miguel salazar, ao lado do seu endereço informado.
Entendemos a sua frustração e preocupação, mas precisa levar em conta que situações adversas acontecem.Se acontecer falta de contato da minha loja ou de qualquer outra loja tente contato por email ou telefone, estamos sempre prontos a ajudar. -
Carolina Leite
Boa tarde, entendo as adversidades, mas para responder esta notificação não houve nenhum atraso. Agradeço o retorno breve. Caso prefiram, posso buscar no endereço próximo a minha casa para não terem mais problemas com o correio e não precisar ter mais custo de produção.
