Ao enviar um produto para o consumidor, os materiais são devidamente inspecionados ,desde a montagem até a embalagem. O prazo de envio do material é 3 dias uteis após o pagamento da compra. No caso de defeito de fabricação, avisar em até 7 dias uteis após a entrega ou retirada, será necessário especificar e devolver o produto para que seja efetuada a troca Somente será efetuada a troca com a peça limpa e sem uso. Pode ocorrer no caso de troca da estampa adquirida estar com estoque zerado ou peças com tiragens exclusivas podendo escolher uma outra no mesmo valor, ou ressarcimento dos valores caso não tenha interesse em outro modelo. As peças possuem 60 dias de garantia, exceto em casos de mau uso, cortes com materiais perfurantes, raspaduras, excesso de peso ou capacidade de armazenamento, lavagens em maquina de lavar e outros, ferro de passar roupas, sendo o recomendado lavagens a seco ou sabão neutro sem escovas e secagem na sobra visando manter vivas as cores e a vida útil das fibras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução