Políticas da loja
Bem-vindos
Trabalhamos com lembrancinhas, convites, itens de decoração, papelaria personalizada e muito mais ? tudo desenvolvido com criatividade, dedicação e atenção aos detalhes para tornar o seu evento único e inesquecível.
Horário de Atendimento
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Fora desse horário, incluindo finais de semana e feriados, responderemos assim que possível.
Artes e Personalização
Todos os nossos kits são totalmente personalizados, o que inviabiliza trocas ou devoluções.
As artes são de uso exclusivo e não são vendidas, doadas ou disponibilizadas separadamente.
Para temas novos, enviaremos a arte para aprovação antes da produção.
Para temas já anunciados, a arte seguirá o modelo das fotos divulgadas, podendo haver pequenas variações em detalhes como canudos ou aviamentos.
Alteramos apenas o nome e a idade, por isso é fundamental que os dados sejam enviados corretamente. Não serão aceitas reclamações posteriores sobre erros de digitação.
Prazos
O prazo de confecção está especificado na página de cada produto.
Para produtos que exigem personalização com dados (nome, idade etc.), o prazo começa a contar após o envio dessas informações por parte do cliente.
Em caso de urgência, entre em contato via chat para verificar a disponibilidade na agenda.
Pagamentos
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e Moip.
Sobre os Produtos
Os produtos são feitos sob encomenda e adaptados ao tema escolhido pelo cliente.
Alguns itens podem ser enviados desmontados para evitar danos durante o transporte. Nesses casos, o cliente será avisado com antecedência, e enviaremos um passo a passo para a montagem.
Pedidos
Pedidos cujo pagamento não for confirmado serão automaticamente cancelados após 5 dias úteis.
Envio
Os envios são realizados pelos Correios.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou danos causados no transporte pelos Correios.
Embalagem
Todos os produtos são embalados com o máximo cuidado para garantir sua integridade durante o transporte.
Devoluções e Cancelamentos
Após o pagamento, o cliente tem até 2 dias úteis para desistência, considerando que trabalhamos com produtos personalizados, produzidos exclusivamente para cada comprador.
Não realizamos devoluções após esse prazo.
Cadastro e Endereço
O preenchimento correto do cadastro no site, especialmente o endereço de entrega, é de responsabilidade do comprador.
Caso ocorra erro e o produto seja devolvido pelos Correios, o reenvio será cobrado com base no valor original do frete (PAC ou SEDEX).
Observação Legal
A garantia de 90 dias prevista pelo Código de Defesa do Consumidor não se aplica a produtos consumíveis e personalizados, como papelaria, tintas, cartuchos e outros itens de uso único ou durabilidade limitada.
Leia atentamente a descrição do produto antes de concluir a compra.
Ao efetuar o pagamento, entendemos que você concorda com a descrição e com todas as políticas aqui apresentadas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
RM PERSONALIZADOS
SobrePolíticas da loja
Bem-vindos Trabalhamos com lembrancinhas, convites, itens de decoração, papelaria personalizada e muito mais ? tudo desenvolvido com criatividade, dedicação e atenção aos detalhes para tornar o seu evento único e inesquecível. Horário de Atendimento De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Fora desse horário, incluindo finais de semana e feriados, responderemos assim que possível. Artes e Personalização Todos os nossos kits são totalmente personalizados, o que inviabiliza trocas ou devoluções. As artes são de uso exclusivo e não são vendidas, doadas ou disponibilizadas separadamente. Para temas novos, enviaremos a arte para aprovação antes da produção. Para temas já anunciados, a arte seguirá o modelo das fotos divulgadas, podendo haver pequenas variações em detalhes como canudos ou aviamentos. Alteramos apenas o nome e a idade, por isso é fundamental que os dados sejam enviados corretamente. Não serão aceitas reclamações posteriores sobre erros de digitação. Prazos O prazo de confecção está especificado na página de cada produto. Para produtos que exigem personalização com dados (nome, idade etc.), o prazo começa a contar após o envio dessas informações por parte do cliente. Em caso de urgência, entre em contato via chat para verificar a disponibilidade na agenda. Pagamentos Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e Moip. Sobre os Produtos Os produtos são feitos sob encomenda e adaptados ao tema escolhido pelo cliente. Alguns itens podem ser enviados desmontados para evitar danos durante o transporte. Nesses casos, o cliente será avisado com antecedência, e enviaremos um passo a passo para a montagem. Pedidos Pedidos cujo pagamento não for confirmado serão automaticamente cancelados após 5 dias úteis. Envio Os envios são realizados pelos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos ou danos causados no transporte pelos Correios. Embalagem Todos os produtos são embalados com o máximo cuidado para garantir sua integridade durante o transporte. Devoluções e Cancelamentos Após o pagamento, o cliente tem até 2 dias úteis para desistência, considerando que trabalhamos com produtos personalizados, produzidos exclusivamente para cada comprador. Não realizamos devoluções após esse prazo. Cadastro e Endereço O preenchimento correto do cadastro no site, especialmente o endereço de entrega, é de responsabilidade do comprador. Caso ocorra erro e o produto seja devolvido pelos Correios, o reenvio será cobrado com base no valor original do frete (PAC ou SEDEX). Observação Legal A garantia de 90 dias prevista pelo Código de Defesa do Consumidor não se aplica a produtos consumíveis e personalizados, como papelaria, tintas, cartuchos e outros itens de uso único ou durabilidade limitada. Leia atentamente a descrição do produto antes de concluir a compra. Ao efetuar o pagamento, entendemos que você concorda com a descrição e com todas as políticas aqui apresentadas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução