Cor dós ilhoses veio diferente e o tamanho da cortina também
Olá Karen boa tarde, vimos que apesar de ter comprado ano passado, e recebido há um tempo, nunca nos mandou mensagem informando nenhum problema, pode me chamar no chat? Quero entender o que houve e se foi erro nosso mesmo. Sua cortina tinha tamanho padrão, olhei no chat e não foi pedido nenhum ajuste... Então ela foi com os descontos normais... Mas quero entender melhor, me chame no PV ok? Obrigada
Adoramos a cortina!Ver detalhes da avaliação
Faremos o pedido para os demais cômodos de casa!
Gostei muito da cortina, recomendo e irei comprar as cortinas dos quartosVer detalhes da avaliação
Péssima!!! Ainda por cima falou que devolveria o Sedex que foi para enviar a devolução não devolveu, fez o estorno só do valor referente à compra, jamais voltarei comprar, e agora nem a Elo7 pra responder por esse ocorrido… não indico e tbm deixarei claro o porque!
Boa noite Sandra! Vou explicar como funcionou sua compra. Troca de cor de ilhóses é muito simples, enviamos daqui um kit e o cliente troca com facilidade em questão de 15 minutos. No entanto a senhora optou por nos mandar a cortina, pois além dos ilhóses, a senhora ERROU a altura e queria um ajuste de barra. Neste caso, realmente precisou ser enviado o produto, para que fosse feito o ajuste. Em nossa conversa, certamente lhe disse para não se preocupar que o frete seria nosso, visto que havia adquirdo um produto conosco e nossa intenção é fidelizar o cliente, seria feito o ajuste e a reenviaríamos. Acontece, que quando a cortina chegou, nem sequer passou 3 dias e a senhora cancelou. Não querendo mais o ajuste, nos deixando com o produto feito para você aqui. Desta maneira, quebrou-se o combinado. Pois assim como poderíamos apenas ter enviado o kit de ilhóses, a senhora não precisava pedir ajuste da cortina e depois nos ofender pelo chat. Trabalhamos sempre com atenção e respeito ao cliente, e nossas avaliçãoes mostram isso. Mas nos mandar a cortina para ajuste de barra, nos fazer desmachar foi falta de respeito pelo serviço da costureira. O seu reembolso foi feito pelo próprio elo7 , de acordo as instruções do atendimento. Não fugimos das regras, e por isso estamos há anos na plataforma. Conforme enviei via chat, espero que encontre sua cortina em outro fornecedor, e que torne sua experiência mais agrádavel.
Excelente atendimento, produto de qualidade, rapidez na entrega.Ver detalhes da avaliação
Fiquei muito satisfeita com a compra da cortina. Produtos e qualidade e entrega rápida.Ver detalhes da avaliação
Material e acabamento excelente. Indico e compraria novamente sem receio algum.Ver detalhes da avaliação
gosteiVer detalhes da avaliação
Ótimo acabamento, material e entrega no prazo!Ver detalhes da avaliação
Produto de ótima qualidade e entrega super rápida!Ver detalhes da avaliação
Veio do jeito que eu queria!Ver detalhes da avaliação
Muito bonita a cortina. Cheia de tecido. Deu um caimento ótimo.Ver detalhes da avaliação
A cortina é muito bonita e bem feita! Entrega também muito tranquila. Obrigada!Ver detalhes da avaliação
Cortina com ótimo acabamento amei! Vendedora super atenciosa!Ver detalhes da avaliação
Muito boaVer detalhes da avaliação
A experiência foi ótima, atendimento super atencioso e o material de muito boa qualidade!????????Ver detalhes da avaliação
Estou muito feliz com a cortinas, ficaram exatamente no tamanho solicitado. Tecido como na descrição.Ver detalhes da avaliação
GOSTEI MUITOVer detalhes da avaliação
Recomendo. O produto é de excelente qualidade e bonito, assim como o anunciado. A cortina ficou linda na minha sala!Ver detalhes da avaliação
Prazo certo da entregaVer detalhes da avaliação
